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  3. 阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某公司欲开发一款二手车物流系统，以有效提升物流成交效率。该系统的主要功能是： (1)订单管理：帮买顾问看到有买车线索后，会打电话询问买家是不是需要物流，若需要，帮买顾问就将这个线索发起为订单，

阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某公司欲开发一款二手车物流系统，以有效提升物流成交效率。该系统的主要功能是： (1)订单管理：帮买顾问看到有买车线索后，会打电话询问买家是不是需要物流，若需要，帮买顾问就将这个线索发起为订单，

admin2021-03-19  57
问题 阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司欲开发一款二手车物流系统，以有效提升物流成交效率。该系统的主要功能是：
(1)订单管理：帮买顾问看到有买车线索后，会打电话询问买家是不是需要物流，若需要，帮买顾问就将这个线索发起为订单，帮助买家来找承运商。
(2)线路管理与推荐：对承运商的线路进行管理。根据运输方式的不同，线路分为三种，即包车线路、固定线路、竞价体系，其中包车线路和固定线路是合约制。接入订单系统会根据订单的内容选择合适的承运商。即：有新订单时，若符合固定线路和包车线路，系统自动分配给合约承运商；若不符合合约，系统将订单需求信息推送给各承运商，承运商对订单进行竞拍出价。
(3)合约管理：根据公司与承运商确定的合约，对合约内容进行设置。
(4)基础信息管理：包括帮买顾问账号管理和承运商账号的注册开通。
承运商竞拍部分的性能要求最高。采用性能测试工具在以系统竞拍功能为主进行性能测试时，采用Apdex(应用性能指数)对用户使用该系统的性能满意度进行度量，系统需要满足．Apdex指数为0．9以上。测试数据如表3-1所示，请计算本系统的Apdex指数，并说明本系统是否达到要求。
选项
答案Apdex指数=(满意：小于T的样本数+容忍：T～4T的样本数／2)L总样本数 =(185+(20／2))／215 =0．907 0．907大于0．9，所以该系统的用户满意度达到了要求。
解析 本问题考查性能测试的内容，面向社会用户的应用，用户满意度是一个互联网应用成功与否的关键。
以竞拍功能为主，本系统设定T=500ms，记录请求执行时间，统计样本数量。执行请求时间在500ms以下的处理请求数量为185，执行请求时间在500ms～2000ms(4T)之间的记录数为20，执行请求时间大于2000ms或没有正常处理请求的数量为10。采用Apdex(应用性能指数)对用户使用竞拍功能为主的满意度进行度量，系统需要满足的Apdex指数为0．9以上。在上述条件下计算Apdex指数，判定是否达到给定的要求。
Apdex量化时把最终用户的体验和应用性能联系在了一起，对应用户满意度通过响应时间数值T划分为如下三个区间：
满意：(0～T)让用户感到很愉快
容忍：(T～4T)慢了一点，但还可以接受，继续这一应用过程失望：(4T～)太慢了，无法容忍，用户决定放弃这个应用Apdex通过如下计算公式所得：
Apdex=f小于T的样本数+T～4T的样本数／2)／总样本数
在题目所给的测试数据条件下：
Apdex指数=(满意：小于T的样本数+容忍：T～4T的样本数／2)／总样本数
=(185+20／2)／(185+20+10)
=0．907
0．907大于0．9，所以该系统的用户满意度达到了系统要求的满意度。
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