项目经理部中潜意识中存在争执，人们不敢或不习惯将争执提出来公开讨论，而转入地下，这属于沟通障碍中的 ( )

admin2018-11-29 39

问题项目经理部中潜意识中存在争执，人们不敢或不习惯将争执提出来公开讨论，而转入地下，这属于沟通障碍中的 ( )

选项 A、发送者的障碍
B、语言障碍
C、信息传递的障碍
D、接受者的障碍

答案A

解析发送者的障碍：在工程项目中发送者在将自己的意图传递给接收者时，经常出现障碍，具体表现在语言障碍上。在国际工程以及国际合作项目中，参加者来自不同的国度，由于不同语言的翻译造成人们对合同、指令、责任书理解不一或不能理解。发送者个人问题，项目组织或组织成员言行不一、信誉不好，能力经验不足、没有威信，会导致接收人对他们的能力或人品、经验等不信任，从而信息发送人发出的信息不被信息接收人重视，严重影响沟通的效果。心理或个性问题，项目经理部中没有应有的争执，但它在潜意识中存在，人们不敢或不习惯将争执提出来公开讨论，而转入地下。

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工程项目组织与管理

咨询工程师（投资）

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