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小冯近日身体不适,卧病在床。如果他需要查询存款账户金额,那么( )业务可以满足其需求。
小冯近日身体不适,卧病在床。如果他需要查询存款账户金额,那么( )业务可以满足其需求。
admin
2016-03-29
47
问题
小冯近日身体不适,卧病在床。如果他需要查询存款账户金额,那么( )业务可以满足其需求。
选项
A、企业网上银行
B、个人网上银行
C、电话银行
D、手机银行
E、自助终端
答案
B,C,D
解析
企业网上银行的服务对象为企业,个人网上银行服务对象为个人,是指银行利用互联网技术,为个人客户提供账户余额查询、账户明细查询,以及转账汇款、缴费、支付、投资理财等银行服务。故B选项正确。电话银行业务是指银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务,包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务票。故C选项正确。手机银行业务是银行利用移动网络和移动技术,通过移动网络为客户提供的金融服务,包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等。故D选项正确。
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银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
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