2. 自考
  3. 简述消费者协会的职能。

简述消费者协会的职能。

admin2019-02-26  20
问题 简述消费者协会的职能。
选项
答案(1)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。 (2)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。 (3)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。 (4)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议。 (5)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。 (6)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。 (7)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼。 (8)对损害消费并合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
解析
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