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某旅游团计划于11月6日乘火车离开S市去H市。地陪小李6日下午带团游览后,于16:00将该团带到市中心购物,16:40该团上车后发现少了1名游客。于是,小李让领队照顾该团在原地等候,自己和全陪分头去找这名游客,等找到这名游客开车到火车站时,该团所乘的火车已
某旅游团计划于11月6日乘火车离开S市去H市。地陪小李6日下午带团游览后,于16:00将该团带到市中心购物,16:40该团上车后发现少了1名游客。于是,小李让领队照顾该团在原地等候,自己和全陪分头去找这名游客,等找到这名游客开车到火车站时,该团所乘的火车已
admin
2009-06-23
38
问题
某旅游团计划于11月6日乘火车离开S市去H市。地陪小李6日下午带团游览后,于16:00将该团带到市中心购物,16:40该团上车后发现少了1名游客。于是,小李让领队照顾该团在原地等候,自己和全陪分头去找这名游客,等找到这名游客开车到火车站时,该团所乘的火车已开走。
请分析:造成这次误车事故的原因是什么?小李应采取什么补救措施?
选项
答案
(1)造成这次误车事故的原因是地陪小李日程安排不当,即离开车站的当天不应安排旅游团购物。 (2)地陪小李应采取以下补救措施:立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助:和旅行社尽快与车站联系,争取让游客尽快改乘后续班次离开本站,或采取改乘其他交通工具前往下一站;稳定游客情绪,安排好滞留期间的食宿、游览事宜:及时通知下一站,对日程做相应的调整:向游客赔礼道歉。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Z31S777K
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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