李某一家人到某家酒店用餐，在用餐过程中，发现李某妻子的钱包丢失。李某要求该酒店赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，下列哪一种说法正确?( )

admin2020-03-28 69

问题李某一家人到某家酒店用餐，在用餐过程中，发现李某妻子的钱包丢失。李某要求该酒店赔偿被拒绝，遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权，下列哪一种说法正确?( )

选项 A、该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险
B、该酒店应确保其服务的绝对安全，应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任
C、该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任
D、该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险

答案D

解析经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。也就是说，经营者在为消费者提供商品和服务时，有保障消费者人身、财产安全的义务。但这并不意味着任何经营者都必须对顾客随身携带的物品承担保管义务。通常情况下，消费者在餐馆吃饭时财物丢失，只要餐馆经营者尽到了其合理限度范围内的安全保障义务，店主不存在过错的，经营者就不应当承担责任。故该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险。故本题选D。

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