在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。

admin2010-03-19 72

问题在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。

选项 A、运营型CRM
B、协作型CRM
C、分析型CRM
D、综合型CRM

答案C

解析 CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。其中分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。分析型CRM的价值并不仅仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Z7BS777K

中级质量专业综合知识

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)