你是一名户籍民警，有一位老人到你这里办理户籍相关业务，但电脑突然坏了，老人情绪比较激动。你怎么处理?

admin2013-11-14 74

问题你是一名户籍民警，有一位老人到你这里办理户籍相关业务，但电脑突然坏了，老人情绪比较激动。你怎么处理?

选项

答案作为一名户籍警察，遇到题目中出现的情况，我会做如下处理：第一，保持冷静，向老太太道歉，安抚老太太的情绪，尽可能使她的情绪稳定下来，我可以请她在办公室的椅子上坐会儿，给她倒杯水，并告诉她我会尽快给她解决问题。第二，我会分情况予以对待。如果她要办理的业务我可以手写给她解决，那么我将不用电脑，手写给她解决问题。如果她要办理的业务必须利用电脑才能解决，那么我会采取以下措施：如果仅仅是电脑死机，那么我一边跟老太太聊天，一边重启电脑，以便解决问题；如果不是单纯的电脑死机，那么我会检查电脑的线路是不是出现了接触不良的现象，如果是就尽快重新连接线路；如果不是线路的问题，是网络出现了问题，那么我会找来单位的网络管理人员，及时对网络进行调试。如果不是上面的问题，并且当天确实无法给老太太办理业务，那么我会请她留下联系方式，并告知她在可以办理业务之时给她提前打电话。我想通过以上的各种方法，一定能够圆满地解决问题。最后，我会做一个自我总结，以便以后能够更好地做好工作，更好地为群众服务，解决群众的问题。

解析本题属于应急反应类题目，主要考查考生对于突发状况的应变能力，同时也间接考查了考生的人际交往能力。作答本题时可以按照不同情况进行讨论。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Z7Ml777K

本试题收录于：面试题库政法干警招录考试分类

面试

政法干警招录考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

你是一名户籍民警，有一位老人到你这里办理户籍相关业务，但电脑突然坏了，老人情绪比较激动。你怎么处理?

面试

政法干警招录考试

根据以下资料回答下列题。若保持与2010年相同的增K速度，到2012年河北省规模以上工业利润总额绝对值大约是()。

根据以下资料回答下列题。2008年，教职工中专任教师比重最高的是以下哪种职业技术培训机构?()

祖孙3人的年龄加在一起正好是100岁，爷爷过的年数恰好等于孙子过的月数，儿子过的星期数等于孙子过的天数。那么祖孙三人的年龄各是多少?()

以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于()。

现代有学者根据金字塔所包含的各种建造数据与天体运行规则的对应性、预见性，_这是古人对后人的一种智能。　　填入划横线部分最恰当的一项是()。

你和同事做一件事。出现失误。主要责任不在你，领导却把你骂了一顿。你怎么办?现让你重新做此项任务。你又会怎么做?

最有可能产生假性胎囊声像图的是

沙丁胺醇剂量过大引起手指震颤的原因是

下列各项中，关于会计账簿的更换与保管说法正确的有()。

一个公司的流动比率大于1，说明该公司()。

对国家税务总局的具体行政行为不服的，向()申请行政复议。

如果在审计报告日后注册会计师发现已审计财务报表与其他信息存在重大不一致，经进一步审查，需要修改被审计单位财务报表，且被审计单位同意修改，则注册会计师应当()。

中国在唐朝时与亚欧国家均有往来，因此唐朝文化______，接纳海内外各国民族进行交流学习，形成开放的国际文化。填入划横线部分最恰当的一项是（）。

《中国人民政治协商会议共同纲领》在当时是全国人民的大宪章，起着临时宪法的作用。其规定的最基本、最核心的内容是关于

Thetypeofmodifiedspeechtypicallyaddressedtoyoungchildrencanbecalled______.

你是一名户籍民警，有一位老人到你这里办理户籍相关业务，但电脑突然坏了，老人情绪比较激动。你怎么处理?

面试

政法干警招录考试

根据以下资料回答下列题。若保持与2010年相同的增K速度，到2012年河北省规模以上工业利润总额绝对值大约是()。

根据以下资料回答下列题。2008年，教职工中专任教师比重最高的是以下哪种职业技术培训机构?()

祖孙3人的年龄加在一起正好是100岁，爷爷过的年数恰好等于孙子过的月数，儿子过的星期数等于孙子过的天数。那么祖孙三人的年龄各是多少?()

以强制力推行的用以规定各种行为规范的法规、规章属于()。

现代有学者根据金字塔所包含的各种建造数据与天体运行规则的对应性、预见性，___________这是古人对后人的一种智能__________。 填入划横线部分最恰当的一项是()。

你和同事做一件事。出现失误。主要责任不在你，领导却把你骂了一顿。你怎么办?现让你重新做此项任务。你又会怎么做?

最有可能产生假性胎囊声像图的是

沙丁胺醇剂量过大引起手指震颤的原因是

下列各项中，关于会计账簿的更换与保管说法正确的有()。

一个公司的流动比率大于1，说明该公司()。

对国家税务总局的具体行政行为不服的，向()申请行政复议。

如果在审计报告日后注册会计师发现已审计财务报表与其他信息存在重大不一致，经进一步审查，需要修改被审计单位财务报表，且被审计单位同意修改，则注册会计师应当()。

中国在唐朝时与亚欧国家均有往来，因此唐朝文化______，接纳海内外各国民族进行交流学习，形成开放的国际文化。填入划横线部分最恰当的一项是（）。

《中国人民政治协商会议共同纲领》在当时是全国人民的大宪章，起着临时宪法的作用。其规定的最基本、最核心的内容是关于

Thetypeofmodifiedspeechtypicallyaddressedtoyoungchildrencanbecalled______.

现代有学者根据金字塔所包含的各种建造数据与天体运行规则的对应性、预见性，_这是古人对后人的一种智能。　　填入划横线部分最恰当的一项是()。