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职业资格
导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
admin
2013-06-13
36
问题
导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?
选项
答案
(1)提供优质服务,使旅游者的需求得到最大满足,是导游人员与旅游者搞好关系的根本途径; (2)正确认识导游人员的角色; (3)尊重旅游者,满足其自尊心; (4)对待旅游者要一视同仁,不能厚此薄彼; (5)主动与旅游者交往,建立伙伴关系。
解析
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导游实务题库导游资格分类
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导游实务
导游资格
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