导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?

admin2013-06-13 43

问题导游人员在与旅游者交往过程中如何才能处理好彼此的关系?

选项

答案(1)提供优质服务，使旅游者的需求得到最大满足，是导游人员与旅游者搞好关系的根本途径； (2)正确认识导游人员的角色； (3)尊重旅游者，满足其自尊心； (4)对待旅游者要一视同仁，不能厚此薄彼； (5)主动与旅游者交往，建立伙伴关系。

解析

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导游实务

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