管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为( )。

admin2015-04-29 39

问题管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为( )。

选项 A、过滤作用
B、选择性知觉
C、情绪因素
D、语言理解能力

答案B

解析选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。

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人力资源管理专业知识与实务

初级经济师

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