急躁型游客包含有( )等个性特征。

admin2017-11-28 26

问题急躁型游客包含有( )等个性特征。

选项 A、乐于助人
B、性急
C、争强好胜
D、情绪不稳定
E、幽默风趣

答案B,C,D

解析急躁型的游客性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。导游员面对这种游客要克制自己情绪，注意自己的说话语气和工作方式，多微笑服务，多做提醒工作。

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导游实务

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