顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值纲念等自身因系有关，这体现了顾客满意的( )。

admin2010-03-19 40

问题顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值纲念等自身因系有关，这体现了顾客满意的( )。

选项 A、主观性
B、层次性
C、相对性
D、阶段性

答案A

解析顾客满意的主观性特征是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

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顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值纲念等自身因系有关，这体现了顾客满意的( )。

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

下列有关物业管理移交的说法中错误的是()。

下列有关要约合同的说法中错误的是()。

()的物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。

下列有关修理周期的说法，错误的是()。

物业管理企业的营业成本包括()等。

物业管理方案关键性内容包括项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；()；费用测算与成本控制；管理方式、运作程序及管理措施。

物业管理劳动成本中属于有形成本的是()。

对各维修工程质量的检验评定工作，可以采用()的方式进行。

对设备进行局部或全部的解体，修复或更换磨损、腐蚀的零部件，力求使设备恢复到原有的技术特性，在修理时，也可结合技术进步的条件，对设备进行技术改造属()修。

根据《行政处罚法》的规定，违法事实确凿并有法定依据，对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。

若国家公务员降职过程中发生争议，解决的途径有()

教育生物起源说的代表人物是（　　　）。

A.呕吐明显，腹泻频繁，腹痛以上腹部及脐周多见B.发热、腹痛、腹泻，大便呈血水样C.发热、阵发性腹部绞痛、黏液脓血便D.腹痛、腹泻、颜面潮红、荨麻疹E.无痛性腹泻，先泻后吐，无发热金黄色葡萄球菌食物中毒

I期临床试验的最低病例数Ⅳ期临床试验的最低病例数

黄体萎缩不全出血是因为

关于腕关节摄影影像显示，以下错误的是

“那个人长什么样我不记得了，但是再见面时我能认得出来”，这种能力属于()

计算机病毒的特征不包括______。

顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值纲念等自身因系有关，这体现了顾客满意的( )。

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下列有关物业管理移交的说法中错误的是()。

下列有关要约合同的说法中错误的是()。

()的物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象。

下列有关修理周期的说法，错误的是()。

物业管理企业的营业成本包括()等。

物业管理方案关键性内容包括项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；()；费用测算与成本控制；管理方式、运作程序及管理措施。

物业管理劳动成本中属于有形成本的是()。

对各维修工程质量的检验评定工作，可以采用()的方式进行。

对设备进行局部或全部的解体，修复或更换磨损、腐蚀的零部件，力求使设备恢复到原有的技术特性，在修理时，也可结合技术进步的条件，对设备进行技术改造属()修。

根据《行政处罚法》的规定，违法事实确凿并有法定依据，对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。

若国家公务员降职过程中发生争议，解决的途径有()

教育生物起源说的代表人物是（ ）。

A.呕吐明显，腹泻频繁，腹痛以上腹部及脐周多见B.发热、腹痛、腹泻，大便呈血水样C.发热、阵发性腹部绞痛、黏液脓血便D.腹痛、腹泻、颜面潮红、荨麻疹E.无痛性腹泻，先泻后吐，无发热金黄色葡萄球菌食物中毒

I期临床试验的最低病例数Ⅳ期临床试验的最低病例数

黄体萎缩不全出血是因为

关于腕关节摄影影像显示，以下错误的是

“那个人长什么样我不记得了，但是再见面时我能认得出来”，这种能力属于()

计算机病毒的特征不包括______。

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