耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

admin2019-02-22 63

问题耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

选项 A、文明礼貌
B、诚实善良
C、团结服从
D、宾客至上

答案A

解析导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7)耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/a6QS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

旅游政策与法规

导游资格

()是一定组织为了维护集体的利益并保证工作的正常进行而制定的，要求每个组织成员遵守的规章制度和行为规范。

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿()。

政治意识要求旅游从业人员()。

讲信誉的最基本要求是()。

正确适用法律的基本要求为()。

《文物保护法》规定，历史文化名城的布局、环境、历史风貌遭到严重破坏的，由()撤销其称号。

《文物保护法》规定文物保护单位的古建筑不可以的用途为()。

我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是()。

外商投资旅行社可以经营入境旅游业务、国内旅游业务及经营中国内地居民赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但不得经营出国旅游业务。()

在国家级自然保护区的核心区，禁止从事影视拍摄活动；在缓冲区拍摄，需要经省级有关部门批准。()

A．胰岛素绝对不足B．胰岛素相对不足以及靶细胞对胰岛素敏感性降低C．突然大量甲状腺素释放人血D．甲状腺激素分泌及合成不足或周围组织对甲状腺激素缺乏反应E．皮质醇分泌增多2型糖尿病的发病是由于

女性患者，18岁，活动后气短3周，如诊断小细胞低色素性贫血MCV

房地产开发企业应当在规划、设计变更确立之日起15日内，书面通知买受人。()

下列方法中，可以直接检测桩身混凝土强度的是()。

下列有关票据承兑的说法正确的是()。

下列命题正确的是()。

下列教育思想中，属于赫尔巴特提出的有()。

(96年)求心形线r=a(1+cosθ)的全长，其中a＞0是常数．

读取二进制文件的函数调用形式为：fread(buffer，size，count，fp)；，其中buffer代表的是()。