关于服务过程中的异议，下列的描述不正确的是_______。

admin2014-08-16 46

问题关于服务过程中的异议，下列的描述不正确的是_______。

选项 A、在服务过程中，客户对你的服务与解释不赞同、提出质疑
B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝
C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议
D、异议包括真实的异议和虚假的异议

答案C

解析异议是指不同的意见，特指相反的意见，因此缺乏事实依据的拒绝不属于异议。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/aQsx777K

汽车营销员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)