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  3. 系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户的、最为基本的部分，涉及(55)、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。(2011年5月试题55)

系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户的、最为基本的部分，涉及(55)、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。(2011年5月试题55)

admin2015-05-27  61
问题 系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户的、最为基本的部分，涉及(55)、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。(2011年5月试题55)
选项 A、业务需求管
B、数据库管理
C、日常工作调度管
D、软硬件协议管理
答案C
解析 本题考查系统日常操作管理的基础知识。
    系统日常操作管理是整个IT管理中直接面向客户及最为基础的部分，它涉及企业日常作业调度管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障和输出管理等。从广义的角度讲，运行管理所反映的是IT管理的一些日常事务，它们除了确保基础架构的可靠性之外，还需要保证基础架构的运行始终处于最优的状态。
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