下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办?

admin2013-04-29 40

问题下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办?

选项

答案一是热情接待来访的办事人员，了解其所在单位、姓名、联系电话和所要办理的事项等，并做好相关记录。二是向其说明有权办理此事的人员不在，并真诚地表明歉意，并用电话或其他方式联系可以办理此事的同事。三是向对方询问能否将所要办理的事情委托给自己，等经办人一到，立刻将此事告诉他并表示会及时将结果通过电话告诉对方。四是如果下级单位人员所办之事很紧急，那就向有关领导请示。五是要做好相关事项。如有特殊情况，可给下级单位人员安排食宿等。总之，要热情、主动，使下级单位人员满意。

解析

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