十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 48

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
小张应采取( )方法调节游客的情绪。

选项 A、直观形象法
B、分析法
C、补偿法
D、语言激励法
E、转移法

答案B,C,E

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/adFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是()。

出现()情形，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。

在水路运输中，水路旅客班轮运输业务经营者应当在开航的15日前通过媒体并在该航线停靠的各客运站点的明显位置向社会公布所使用的船舶、班期、班次、票价等信息。()

在铁路运输中，旅客的人身伤亡是因旅客自身疾病所导致的，铁路运输企业也应当承担部分责任。()

城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，我国《旅游法》规定，其管理办法由()制定。

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

根据《宪法》的规定，“宣布进入紧急状态，宣布战争状态”属于()的职权范围。

景区导游服务的核心工作是()。

自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统以及珍稀、濒危动植物的集中分布地，应当划为()，禁止任何单位和个人进入。

公共行政的客体即公共行政的对象是公共事务，下列关于其相关内容的表述中，不正确的是()。

软件操作岗位主要负责对计算机机内的会计数据进行分析。()

下列可以采用“无痕迹修改”方法修改的凭证有()。

保荐机构提交发行保荐书后，应当配合中国证监会的审核，并承担下列()工作。

下面4个选项中，不是窗体属性的是()。

Themanis______.

Sugarlessyoghurtcouldhelpbeatbadbreath,toothdecayandgumdisease,sayscientists.Japaneseresearchersfoundeatingthe

Harveyfinished_____hisresearchpaper,butheneededtocheckitbeforesubmittingittotheprofessor.

Themostcontroversialtopicsinprofessionalsportsmaybedopingandconcussions(脑震荡),butinyouthsports,notwowordsarem