十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 50

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
小张应采取( )方法调节游客的情绪。

选项 A、直观形象法
B、分析法
C、补偿法
D、语言激励法
E、转移法

答案B,C,E

解析

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导游实务

导游资格

根据《旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利?

根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，来华旅游的签证属于()签证。

导游人员违反有关规定未按国家或旅游业行业标准对客人提供导游服务的，()赔偿旅游者所付导游费用的()倍。

国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。()

博物馆陈列展览的主题、内容造成恶劣影响，没有违法所得的，处()罚款。

按照社会危害程度、影响范围、突发事件性质、可控性、行业特点等因素，将自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为()四级。

()不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。

根据《中华人民共和国宪法》第5条的规定，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守()。

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。

小王取得了导游资格证，办理导游证要先与旅行社订立劳动合同并在导游服务公司登记，持有关证明材料，方可向旅游行政部门申领导游证。()

中碳调质钢由于含碳量高，合金元素含量高，因此宜采用较高的热输入焊接。

若anxn在x=-3处条件收敛，则其收敛半径R()

开标时，所列()情况之一视为废标。

机电工程专业注册建造师的成本费用管理文件包括()。

(2010年考试真题)国内信用证结算方式只适用于转账结算的，不得支取现金。()

甲、乙双方签订了货物买卖合同，由甲方向乙方提供货物，后经甲方同意，乙方将合同中的权利、义务转给丙。这样，法律关系的()就发生了变更。

实质教育论认为教育的主要目的是发展心智能力而不是教育知识。()

Consumerproductssuchasshampoosandsunscreens,evenonesboostedassafer,maycontainpotentiallyharmfulchemicalsnotlis

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Thecomputerbringsboththe【B1】anddangers.Thatmeansdangertophysicaland【B2】well-beingofthepeoplewhowor

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根据《旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利?

根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，来华旅游的签证属于()签证。

导游人员违反有关规定未按国家或旅游业行业标准对客人提供导游服务的，()赔偿旅游者所付导游费用的()倍。

国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。()

博物馆陈列展览的主题、内容造成恶劣影响，没有违法所得的，处()罚款。

按照社会危害程度、影响范围、突发事件性质、可控性、行业特点等因素，将自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为()四级。

()不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。

根据《中华人民共和国宪法》第5条的规定，一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织都必须遵守()。

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。

小王取得了导游资格证，办理导游证要先与旅行社订立劳动合同并在导游服务公司登记，持有关证明材料，方可向旅游行政部门申领导游证。()

中碳调质钢由于含碳量高，合金元素含量高，因此宜采用较高的热输入焊接。

若anxn在x=-3处条件收敛，则其收敛半径R()

开标时，所列()情况之一视为废标。

机电工程专业注册建造师的成本费用管理文件包括()。

(2010年考试真题)国内信用证结算方式只适用于转账结算的，不得支取现金。()

甲、乙双方签订了货物买卖合同，由甲方向乙方提供货物，后经甲方同意，乙方将合同中的权利、义务转给丙。这样，法律关系的()就发生了变更。

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