十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的

admin2012-05-28 37

问题十一黄金周，某旅行社导游员小张接待乘坐火车由南京抵达上海的旅游团，计划在上海游览2天，然后乘飞机到昆明。由于旅游旺季，旅行社无法按原计划买到赴昆明的机票。为了不影响下一个行程，遂决定该团提前一天乘加班飞机飞离上海。由于团中大多游客第一次来上海，对上海游程的缩水极为不满。请问：
小张应采取( )方法调节游客的情绪。

选项 A、直观形象法
B、分析法
C、补偿法
D、语言激励法
E、转移法

答案B,C,E

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/adFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

航空旅客意外保险的保险期限是指投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港()时止。

导游人员进行导游活动时，有()行为，并且情节严重的，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。()

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，()是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。()

国务院()行政部门负责城市园林、风景名胜区内野生植物的监督管理工作。

根据《出境入境管理法》规定，外国人()，可以免办签证。

合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。()

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。

我们吃米饭咀嚼的时间久了会产生甜味，这是由于咀嚼米饭久了产生了何种物质?()

下颌正颌手术可能损伤的神经是

A、桂龙咳喘宁B、二母宁嗽丸C、川贝枇杷露D、百合固金丸E、通宣理肺丸具有养阴润肺，化痰止咳作用的是（）。

风险识别的(　　)要求，在风险识别时，要尽量提高风险识别水平。

直线：四边形

以下sstrcpy()函数实现字符串复制，即将t所指字符串复制到s所指向内存空间中，形成一个新的字符串s。请填空。voidsstrcpy(chars,chart){while(*s++=______);}main()

A、The1997WashingtonTreaty.B、The1997LondonTreaty.C、The1997KyotoGlobalWarmingTreaty.CTreaty条约。

Womenaremeanttobetheexpertsatshopping,butnewresearchrevealingthewholeexperienceleavesthemflusteredandstressed

导游实务

导游资格

航空旅客意外保险的保险期限是指投保旅客持保险合同约定的航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时起至其抵达目的地港()时止。

导游人员进行导游活动时，有()行为，并且情节严重的，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。()

《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，()是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。()

国务院()行政部门负责城市园林、风景名胜区内野生植物的监督管理工作。

根据《出境入境管理法》规定，外国人()，可以免办签证。

合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。()

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公共健康和生命安全的事件。()

导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。

我们吃米饭咀嚼的时间久了会产生甜味，这是由于咀嚼米饭久了产生了何种物质?()

下颌正颌手术可能损伤的神经是

A、桂龙咳喘宁B、二母宁嗽丸C、川贝枇杷露D、百合固金丸E、通宣理肺丸具有养阴润肺，化痰止咳作用的是（）。

风险识别的( )要求，在风险识别时，要尽量提高风险识别水平。

直线：四边形

以下sstrcpy()函数实现字符串复制，即将t所指字符串复制到s所指向内存空间中，形成一个新的字符串s。请填空。voidsstrcpy(char*s,char*t){while(*s++=______);}main()

A、The1997WashingtonTreaty.B、The1997LondonTreaty.C、The1997KyotoGlobalWarmingTreaty.CTreaty条约。

Womenaremeanttobetheexpertsatshopping,butnewresearchrevealingthewholeexperienceleavesthemflusteredandstressed

风险识别的(　　)要求，在风险识别时，要尽量提高风险识别水平。

以下sstrcpy()函数实现字符串复制，即将t所指字符串复制到s所指向内存空间中，形成一个新的字符串s。请填空。voidsstrcpy(chars,chart){while(*s++=______);}main()