有关矩阵图的说法错误的是( )。

admin2010-03-22 79

问题有关矩阵图的说法错误的是( )。

选项 A、矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li，…，和和R1，R2：R3，…，Rj，…，Rn用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和r各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
B、在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
C、在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
D、在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
E、在矩阵图中，通常用△表示可能有关系

答案B,C

解析在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方；用不同的符号表示它们之间关系的强弱，通常用◎表示关系密切，○表示有关系，△表示可能有关系。

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中级质量专业理论与实务

质量专业技术职业资格

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