一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

admin2019-08-06 45

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物
E、在接下来的旅程中多做提醒工作

答案A,B,D

解析旅客贵重物品被盗时，导游员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

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导游资格

世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于年，第一家商业性旅行社诞生在。

导游员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可冷静处理，不要激化矛盾。()

为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受，导游员可以通过下列方法帮助其调节审美行为()。

对于旅游者下列哪种行为，导游员应立即报告公安机关处理()。

旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该()。

旅游团赴下一站旅行，在离开饭店前，无特殊原因地陪应在下午6：00时以前办理退房手续。()修改：___________________________________

为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。()

在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。()

判断组织兴奋性高低的指标是()

A、Sheshouldn’ttakeittooseriously.B、Sheshouldhaveregularmassage.C、Sheshouldexercisemoreandworkless.D、Sheshoul

所谓引物就是同DNA互补的一小段RNA分子。()

心脏黏液瘤与心腔内血栓的鉴别，错误的是

较可能的诊断是B超示肿物质地不均，后壁衰减，钼靶示弥散沙粒样钙化，建议手术切检，病理证实为重度不典型增生，部分为小叶原位癌，部分为浸润性小叶癌，最适宜的治疗是

患者，女性，因牙龈及皮肤出血而就医。化验：血红蛋白100g／L，红细胞3．2×1012／L，白细胞3．0×109／L，血小板20×109／L；骨髓检查：增生不良。应考虑以下哪种疾病

关于血压的生理性变化，错误的叙述是()。

林先生，34岁，因肺炎人院。按医嘱给予红霉素静脉滴注，用药5天后，输液部位组织红、肿、灼热、疼痛，沿静脉走向出现条索状红线。下列护理措施错误的是

下列竞争方式中，属于异质竞争的有()。

学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确责任分工的互助性学习是()。

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括( )。

导游实务

导游资格

世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于______年，第一家商业性旅行社诞生在______。

导游员对旅游者提出的污辱人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，可冷静处理，不要激化矛盾。()

为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受，导游员可以通过下列方法帮助其调节审美行为()。

对于旅游者下列哪种行为，导游员应立即报告公安机关处理()。

旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该()。

旅游团赴下一站旅行，在离开饭店前，无特殊原因地陪应在下午6：00时以前办理退房手续。()修改：___________________________________

为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。()

在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。()

判断组织兴奋性高低的指标是()

A、Sheshouldn’ttakeittooseriously.B、Sheshouldhaveregularmassage.C、Sheshouldexercisemoreandworkless.D、Sheshoul

所谓引物就是同DNA互补的一小段RNA分子。()

心脏黏液瘤与心腔内血栓的鉴别，错误的是

较可能的诊断是B超示肿物质地不均，后壁衰减，钼靶示弥散沙粒样钙化，建议手术切检，病理证实为重度不典型增生，部分为小叶原位癌，部分为浸润性小叶癌，最适宜的治疗是

患者，女性，因牙龈及皮肤出血而就医。化验：血红蛋白100g／L，红细胞3．2×1012／L，白细胞3．0×109／L，血小板20×109／L；骨髓检查：增生不良。应考虑以下哪种疾病

关于血压的生理性变化，错误的叙述是()。

林先生，34岁，因肺炎人院。按医嘱给予红霉素静脉滴注，用药5天后，输液部位组织红、肿、灼热、疼痛，沿静脉走向出现条索状红线。下列护理措施错误的是

下列竞争方式中，属于异质竞争的有()。

学生在小组或团队中为了完成共同的任务，有明确责任分工的互助性学习是()。

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