一般性投诉处理的基本原则有( )。

admin2021-02-22 36

问题一般性投诉处理的基本原则有( )。

选项 A、积极主动原则
B、客观公正原则
C、专业原则
D、效率原则
E、合规谨慎原则

答案A,B,C,D,E

解析一般性投诉处理的基本原则包括：
①积极主动原则；
②客观公正原则；
③专业原则；
④效率原则；
⑤合规谨慎原则。

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银行管理

初级银行业专业人员职业资格

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