首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
商业银行在运营和发展过程中,出现某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对商业银行的投诉和批评,下列说法正确的是 ( )
商业银行在运营和发展过程中,出现某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对商业银行的投诉和批评,下列说法正确的是 ( )
admin
2014-08-01
72
问题
商业银行在运营和发展过程中,出现某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对商业银行的投诉和批评,下列说法正确的是 ( )
选项
A、解决表面问题,不须深究
B、错误已经发生,商业银行声誉的损失已无可挽回,解不解决无所谓
C、正确处理有助于深入发掘商业银行潜在的风险,有助于商业银行的声誉风险管理
D、容易解决的先处理,不容易解决的问题就忽视
答案
C
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/bUTM777K
本试题收录于:
风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
风险管理
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
以下属于企业的非流动资产的是()。
对于拒不履行生效的法律判决书的,银行向人民法院申请强制执行的期限为()年。
在评价区域经济发展水平的指标中,反映区域经济发展的态势和前景的是()。
根据《民法总则》规定,就一笔保证贷款而言,如果逾期时间超过(),期间借款人未曾归还贷款本息,而贷款银行又未采取其他措施使诉讼时效中断,那么该笔贷款诉讼时效期间已超过,将丧失胜诉权。
()是在一定的经济发展阶段,一定收入水平的基础上,国内和国际在零售市场上用于购买商品的货币支付能力。
按照我国《担保法》的规定,担保方式中不包括()。
商业银行确立贷款意向后,业务人员向客户索取的贷款申请资料中必须包括其财务报表,下列有关收集财务报表的表述中,错误的是()。
贷款质押风险中,属于操作风险的是()。
贷款安全性调查中,对于申请外汇贷款的客户,业务人员尤其要注意()对抵(质)押担保额的影响程度。
信贷人员在分析客户的生产流程中,供应阶段的核心是()
随机试题
慢性消化性溃疡不具备的病理变化是
关于传入侧支抑制
低渗性脱水的常见病因是高钾血症的常见病因是
按照《治安管理处罚法》的规定,询问不满多少周岁的违反治安管理的行为人,应当通知其父母或者其他监护人到场?()
某大厦建设工程项目的业主与某监理公司和某建筑工程公司分别签订了建设工程施工阶段委托监理合同和建设工程施工合同。为了能及时掌握准确、完整的信息,以便依靠有效的信息对该建设工程的质量、进度、投资实施最佳控制,项目总监理工程师召集了有关监理人员专门讨论了如何加强
假定有A、B两个投资方案,它们的投资额相同,现金流量总和也相同,但A方案的现金流量逐年递增,B方案的现金流量逐年递减。如果考虑资金时间价值,在两方案均可行的情况下,下列表述正确的是()。
下列项目中,应计入商品流通企业存货入账价值的有()。
今年祖父的年龄是小军年龄的6倍,几年后祖父的年龄是小军年龄的5倍,又过几年以后,祖父的年龄是小军年龄的4倍。由此可知,祖父今年60岁。()
WhilepopularintheU.S.,theAprilFool’sDaytraditionisevenmoreprevalentinEuropeancountries,suchasFranceandGre
Home,Sweet(andSour)HomeOnAugust15,1945,thedaythatwarended,Australiawasjubilant.Amonthlateritwasmorewar
最新回复
(
0
)