在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（）。

admin2022-03-23 29

问题在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（）。

选项 A、企业形象
B、新客户开发率
C、客户满意度
D、客户关系

答案A,D

解析客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利性。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位。在明确价值定位的过程中，卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（）。

公司战略与风险管理

注册会计师

下列各项中，属于多元化战略的有()。

市场对于每个企业都是至关重要的，拥有良好的市场份额，企业就成功了一半。企业选择市场开发战略所使用的情形有()。

下面四个选项中，不属于COSO内部控制要素的是()。

竞争对手假设分析对本公司制定竞争战略非常重要，竞争对手的假设包括()。

对风险管理的有效性进行检验的方法包括()。

下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有()。

常压下连续吸纯氧的安全时限为()

见于真核细胞的共有序列5’rATAAAA3’与见于原核细胞的共有序列极为相似。它很重要，因为是

对于血热所致的各种出血证兼有瘀滞者，多选用

渠道与山谷、河流、道路相交，为连接渠道而设置的过水桥，称为()。

选择单据号为00011(单据类型为应收借项)的应收单，生成凭证。

针对初中数学八年级上册《正比例函数》一课，完成下列教学设计．请创设教学情境，引入新课．

银行职员甲在为客户乙办理信用卡的过程中利用职务之便获得乙所持信用卡的信息并仿造了一张相同的信用卡，后用该信用卡从ATM上取出5000元。对甲应按何罪处罚?()

Howmanypeopleappliedbutdidn’truntherace?

Placingahumanbeingbehindthewheelofanautomobileoftenhasthesamecuriouseffectascuttingcertainfibersinthebrain

在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（ ）。

公司战略与风险管理

注册会计师

下列各项中，属于多元化战略的有()。

市场对于每个企业都是至关重要的，拥有良好的市场份额，企业就成功了一半。企业选择市场开发战略所使用的情形有()。

下面四个选项中，不属于COSO内部控制要素的是()。

竞争对手假设分析对本公司制定竞争战略非常重要，竞争对手的假设包括()。

对风险管理的有效性进行检验的方法包括()。

下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有()。

常压下连续吸纯氧的安全时限为()

见于真核细胞的共有序列5’rATAAAA3’与见于原核细胞的共有序列极为相似。它很重要，因为是

对于血热所致的各种出血证兼有瘀滞者，多选用

渠道与山谷、河流、道路相交，为连接渠道而设置的过水桥，称为()。

选择单据号为00011(单据类型为应收借项)的应收单，生成凭证。

针对初中数学八年级上册《正比例函数》一课，完成下列教学设计．请创设教学情境，引入新课．

银行职员甲在为客户乙办理信用卡的过程中利用职务之便获得乙所持信用卡的信息并仿造了一张相同的信用卡，后用该信用卡从ATM上取出5000元。对甲应按何罪处罚?()

Howmanypeopleappliedbutdidn’truntherace?

Placingahumanbeingbehindthewheelofanautomobileoftenhasthesamecuriouseffectascuttingcertainfibersinthebrain

在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（）。