大量群众上访，情绪激动，并指名要找你的领导，你作为办公室一名工作人员应该怎么办?

admin2010-05-04 65

问题大量群众上访，情绪激动，并指名要找你的领导，你作为办公室一名工作人员应该怎么办?

选项

答案面对大量情绪激动的上访群众，首先我要保持头脑冷静，不能因为遇到突发事件而惊慌失措。我会及时热情接待他们，将群众引到旁边的会议室或接待室，以免影响本单位的正常工作。然后向他们说明领导暂时无法前来的理由，由我来接待他们，问明上访事由，了解群众的上访目的和要求，对其进行耐心疏导，安抚其情绪，使其逐渐平静下来。同时将上访事件相关情况报知领导，使领导了解事件原委。待群众情绪稳定后，我会向其说明，大量群众上访会妨碍正常的工作，劝说他们返回，或者留下代表反映情况，等待事件处理结果。在避免了群众与工作人员的进一步冲突，减少了滞留群众后，我会对上访群众反映的问题进行分析，若该问题确实符合相关政策，且在我的工作权限范围内，我会及时为其解决，使上访者满意而回；若超出了我的权限范围，我会将问题整理成材料，报上级领导处理，并劝说代表返回等待处理结果；若群众所反映问题不符合相关政策，我会进一步对群众代表进行耐心解释，阐明政策意义所在，得到群众的理解和支持。在对上访事件进行初步处理后，我会尽快将事件的相关情况以及初步处理措施整理成书面报告，汇报给上级领导，等待领导的进一步批示。在事件有了结果后，尽快联系群众代表，做好上访善后工作，真正做到为群众做实事。整件工作完成后，我会对自己的工作进行总结，得出经验，分析不足及改进措施，使自身的工作能力进一步提升，为今后的相关工作提供借鉴。

解析

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下列关于中国现代、当代主要作家及其代表作的对应，错误的有()。

下列日常生活中的作法，正确的是()。

关于人民代表大会制度，下列表述正确的是()。

促进国民经济又好又快发展，必须()，推动产业结构优化升级。

当事人配合行政机关查处违法行为并有立功表现的，行政机关可以酌情从轻或者减轻行政处罚。()

要从根本上解决能源问题，除了寻找新的能源，节能是关键的也是目前最直接有效的重要措施。下列关于日常生活中如何节能的说法，不正确的是()。

哲学基本问题的第一方面即物质和精神何者为第一性的问题，是()。

随着科技的发展，目前多数情况下72小时的气象预报较为准确，但由于受原始数据、计算手段、分析能力等条件的限制，气象预报仍难以避免误差。在这个意义上，气象预报仍然是一门不精确的科学。此论断给我们的启示是()。

有群众举报单位某同事在工作中存在“吃喝要拿”等问题。领导交代你去调查，你怎么办?

调速器按功能分类有___、_、_、___。

白癜风的可能遗传方式是

治疗焦虑症最好选用

通脉四逆汤合参附龙骨牡蛎汤适用于心力衰竭的哪种证型()

将痢疾与泄泻统称为"下痢"的是哪部医著()提出"时疫作痢，一方一家，上下相染相似"的是哪部医著()

A、风气内动B、寒从中生C、湿浊内生D、津伤化燥E、火热内生久病累及脾肾，以致脾肾阳虚，温煦气化失司，可以形成

当重复检验仍未能通过，工程师可以采取的处理方法不包括(　　)。

以下选项中，属于发文处理程序的是()。

花褪残红青杏小，燕子飞时，绿水人家绕。_，_。(苏轼《蝶恋花》)

______,theguestspeakerwasusheredintotheauditoriumhalltogivethelecture.

大量群众上访，情绪激动，并指名要找你的领导，你作为办公室一名工作人员应该怎么办?

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促进国民经济又好又快发展，必须()，推动产业结构优化升级。

当事人配合行政机关查处违法行为并有立功表现的，行政机关可以酌情从轻或者减轻行政处罚。()

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哲学基本问题的第一方面即物质和精神何者为第一性的问题，是()。

随着科技的发展，目前多数情况下72小时的气象预报较为准确，但由于受原始数据、计算手段、分析能力等条件的限制，气象预报仍难以避免误差。在这个意义上，气象预报仍然是一门不精确的科学。此论断给我们的启示是()。

有群众举报单位某同事在工作中存在“吃喝要拿”等问题。领导交代你去调查，你怎么办?

调速器按功能分类有_______、_______、_______、_______。

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通脉四逆汤合参附龙骨牡蛎汤适用于心力衰竭的哪种证型()

将痢疾与泄泻统称为"下痢"的是哪部医著()提出"时疫作痢，一方一家，上下相染相似"的是哪部医著()

A、风气内动B、寒从中生C、湿浊内生D、津伤化燥E、火热内生久病累及脾肾，以致脾肾阳虚，温煦气化失司，可以形成

当重复检验仍未能通过，工程师可以采取的处理方法不包括( )。

以下选项中，属于发文处理程序的是()。

花褪残红青杏小，燕子飞时，绿水人家绕。_________，_________。(苏轼《蝶恋花》)

______,theguestspeakerwasusheredintotheauditoriumhalltogivethelecture.

调速器按功能分类有___、_、_、___。

当重复检验仍未能通过，工程师可以采取的处理方法不包括(　　)。

花褪残红青杏小，燕子飞时，绿水人家绕。_，_。(苏轼《蝶恋花》)