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银行处理重大投诉时应遵循的基本原则有( )。
银行处理重大投诉时应遵循的基本原则有( )。
admin
2021-11-23
87
问题
银行处理重大投诉时应遵循的基本原则有( )。
选项
A、积极应对、快速反应
B、有效控制、减少影响
C、公正诚信、实事求是
D、合规谨慎、注重技巧
E、客观公正、快速高效
答案
A,B,C
解析
银行重大投诉处理的基本原则如下：①积极应对、快速反应；②有效控制、减少影响；③公正诚信、实事求是。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/br6M777K
本试题收录于：
银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行管理
初级银行业专业人员职业资格
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