背景西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算

admin2017-05-08 43

问题背景
西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，业主发生安装工程质量投诉，经查是业主供的冷冻水柔性接管产品质量问题，西南安装工程公司安装时亦没有检查，为此双方经协商，确定各自的经济责任，由西南安装工程公司负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，业主向施工单位提出全部更换的要求。
问题:
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

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机电工程管理与实务

一级建造师

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机电工程管理与实务

一级建造师

下列关于水利水电工程土石方开挖施工的说法，错误的是()。

引水式水电站输水系统中用来平稳由于水电站负荷变化在引水或尾水建筑物中造成的流量及压力(水深)变化的是(　　)。

根据《水工建筑物地下开挖工程施工技术规范》(SL378—2007)，特大断面洞室(或大断面隧洞)采用先拱后墙法施工时，拱脚开挖应符合的要求有()。

承包人将其承包工程中的劳务作业发包给其他企业或组织完成的活动称为(　　)。

水利工程项目中，堤防工程、河道整治工程、生态建设、水资源保护等项目属于(　　)。

根据《水利工程施工监理规范》(SL288—2014)，下列关于跟踪检测、平行检测数量的说法，正确的有()。

该病人的诊断应首先考虑该病人的首要护理诊断是

枕骨大孔疝小脑幕裂孔疝

男，65岁，上腹部不适，食欲不振3个月。近1个月来，出现黄疸病进行性加重，伴有低热，无疼痛。查体：全身黄染，可扪及肿大的胆囊，血胆红素171μmol/L，尿胆红素阳性。

下列关于设备监理单位的说法不正确的是()。

运用本量利分析法进行利润推测的原理是()。

1948年9月12日至1949年1月31日，中国人民解放军同国民党军进行的战略决战的三大战役是()，历时4个月零19天，史称“三大战役”。

(2014上项管)以下关于大型IT项目的叙述中，______是不正确的。

Whyiscornfeedingmillionsofpeopletoday?

A、toomuchexerciseoftenleadstoashorterlifespanB、Americanfootballistooviolenttobegoodforone’shealthC、toexerc

机电工程管理与实务

一级建造师

下列关于水利水电工程土石方开挖施工的说法，错误的是()。

引水式水电站输水系统中用来平稳由于水电站负荷变化在引水或尾水建筑物中造成的流量及压力(水深)变化的是( )。

根据《水工建筑物地下开挖工程施工技术规范》(SL378—2007)，特大断面洞室(或大断面隧洞)采用先拱后墙法施工时，拱脚开挖应符合的要求有()。

承包人将其承包工程中的劳务作业发包给其他企业或组织完成的活动称为( )。

水利工程项目中，堤防工程、河道整治工程、生态建设、水资源保护等项目属于( )。

根据《水利工程施工监理规范》(SL288—2014)，下列关于跟踪检测、平行检测数量的说法，正确的有()。

该病人的诊断应首先考虑该病人的首要护理诊断是

枕骨大孔疝小脑幕裂孔疝

男，65岁，上腹部不适，食欲不振3个月。近1个月来，出现黄疸病进行性加重，伴有低热，无疼痛。查体：全身黄染，可扪及肿大的胆囊，血胆红素171μmol/L，尿胆红素阳性。

下列关于设备监理单位的说法不正确的是()。

运用本量利分析法进行利润推测的原理是()。

1948年9月12日至1949年1月31日，中国人民解放军同国民党军进行的战略决战的三大战役是()，历时4个月零19天，史称“三大战役”。

(2014上项管)以下关于大型IT项目的叙述中，______是不正确的。

Whyiscornfeedingmillionsofpeopletoday?

A、toomuchexerciseoftenleadstoashorterlifespanB、Americanfootballistooviolenttobegoodforone’shealthC、toexerc

引水式水电站输水系统中用来平稳由于水电站负荷变化在引水或尾水建筑物中造成的流量及压力(水深)变化的是(　　)。

承包人将其承包工程中的劳务作业发包给其他企业或组织完成的活动称为(　　)。

水利工程项目中，堤防工程、河道整治工程、生态建设、水资源保护等项目属于(　　)。