背景西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算

admin2017-05-08 13

问题背景
西南安装工程公司承建某商场机电安装工程，由于业主急于开业，经业主同意，西南安装工程公司在没有进行防排烟系统测定和调整，竣工验收后即投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由业主供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，业主发生安装工程质量投诉，经查是业主供的冷冻水柔性接管产品质量问题，西南安装工程公司安装时亦没有检查，为此双方经协商，确定各自的经济责任，由西南安装工程公司负责返工更换。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。鉴于上述产品质量问题，业主向施工单位提出全部更换的要求。
问题:
接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?

选项

答案施工单位接到用户投诉后应迅速研究，尤其是已造成经济损失的，尽快派出责任人到事故现场会同用户认真调查分析，调查要仔细、细致，分析要实事求是，尊重事实，不能主观臆测，态度要耐心、诚恳、不生硬。

解析

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机电工程管理与实务

一级建造师

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机电工程管理与实务

一级建造师

合同索赔可以分为(　　)。

根据水利工程建设项目管理有关规定，水利工程项目建设实行的“三项”制度是()。

根据《水利水电工程施工质量评定规程》，为进行质量评定，需要将水利水电工程项目划分为(　　)。

20Sh-19型水泵表示该泵是进口直径为__双吸单级卧式离心泵，该泵比转数为r/min。以下正确的是()。

某堤防工程中第2单元工程因碾压不足造成质量问题，以下处理方式符合《水利水电工程单元工程施工质量验收评定标准堤防工程》SL634—2012要求的是()。

工程蓄水验收由(　　)委托有资质单位与省级政府主管部门共同组织工程蓄水验收委员会进行。

土石坝土料填筑的压实参数主要包括()。

文学风格最突出的特征是【】

消化性溃疡疼痛节律消失常提示有

下列选项中，不属于苯二氮卓类药物作用特点的是

A．吡喹酮B．氯喹C．乙胺嘧啶D．伯氨喹E．奎宁控制间日疟发作的首选药物是()

个人信用贷款期限在一年以内的，采取()的还款方式。

问题解决的两种类型是()。

tightenthemoneysupply

以下叙述中错误的是()。

机电工程管理与实务

一级建造师

合同索赔可以分为( )。

根据水利工程建设项目管理有关规定，水利工程项目建设实行的“三项”制度是()。

根据《水利水电工程施工质量评定规程》，为进行质量评定，需要将水利水电工程项目划分为( )。

20Sh-19型水泵表示该泵是进口直径为________双吸单级卧式离心泵，该泵比转数为______r/min。以下正确的是()。

某堤防工程中第2单元工程因碾压不足造成质量问题，以下处理方式符合《水利水电工程单元工程施工质量验收评定标准堤防工程》SL634—2012要求的是()。

工程蓄水验收由( )委托有资质单位与省级政府主管部门共同组织工程蓄水验收委员会进行。

土石坝土料填筑的压实参数主要包括()。

文学风格最突出的特征是【】

消化性溃疡疼痛节律消失常提示有

下列选项中，不属于苯二氮卓类药物作用特点的是

A．吡喹酮B．氯喹C．乙胺嘧啶D．伯氨喹E．奎宁控制间日疟发作的首选药物是()

个人信用贷款期限在一年以内的，采取()的还款方式。

问题解决的两种类型是()。

tightenthemoneysupply

以下叙述中错误的是()。

合同索赔可以分为(　　)。

根据《水利水电工程施工质量评定规程》，为进行质量评定，需要将水利水电工程项目划分为(　　)。

20Sh-19型水泵表示该泵是进口直径为__双吸单级卧式离心泵，该泵比转数为r/min。以下正确的是()。

工程蓄水验收由(　　)委托有资质单位与省级政府主管部门共同组织工程蓄水验收委员会进行。