在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为( )。

admin2015-04-29 91

问题在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为( )。

选项 A、选择性知觉
B、过滤作用
C、语言理解力
D、反馈作用

答案B

解析过滤作用是指信息传递者为了迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。

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人力资源管理专业知识与实务

初级经济师

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