(2013年)在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括( )。

admin2015-10-10 67

问题 (2013年)在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括( )。

选项 A、成本
B、能力
C、便利
D、消费者
E、沟通

答案A，C，D，E

解析商业银行采取了以追求顾客满意为目标的“4C”营销组合策略，即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

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金融专业知识与实务

中级经济师

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