因为不会使用智能手机，许多老年人遭遇了就医难、购票难、购物难等问题。2021年3月第十三届全国人民代表大会第四次会议在北京举行。会议通过的《政府工作报告》指出，推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给他们日常生活造成障碍。为此，必须：

admin2023-03-24 81

问题因为不会使用智能手机，许多老年人遭遇了就医难、购票难、购物难等问题。2021年3月第十三届全国人民代表大会第四次会议在北京举行。会议通过的《政府工作报告》指出，推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给他们日常生活造成障碍。为此，必须：

选项 A、强化政府信息公开，打造阳光政府
B、坚持传统服务与智能创新相结合，实施惠民政策
C、优化政府公共服务职能，保障社会公平正义
D、坚持依法行政，改善营商环境

答案B,C

解析第一步，本题考查时政。第二步，B项：2021年8月，中共中央、国务院印发《法治政府建设实施纲要(2021—2025年)》，《纲要》提到，加快建设服务型政府，提高政务服务效能。坚持传统服务与智能创新相结合，充分保障老年人基本服务需要。与B项表述一致。C项：优化政府公共服务职能，推行公共服务便捷化，适应老年人需求。并且做到不让智能工具给他们日常生活造成障碍，保障社会公平正义。与C项表述一致。因此，选择BC选项。

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