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如何克服来自于习惯和惰性的阻力?

admin2012-11-10  27
问题 如何克服来自于习惯和惰性的阻力?
选项
答案质量改进对于员工来说往往意味着在职位说明书中增加了新的职责，被赋予了更多的任务。因此要求员工必须学习新的技能，适应新的工作要求。另外，削减慢性浪费减少了返工的需要，从而会减少从事这些返工作业的岗位，也意味着可能会威胁到与之相关的基层主管和员工的地位和“饭碗”。总之，旨在削减慢性浪费的质量改进活动不仅挑战了员工的习惯和惰性，也威胁到其地位和工作安全。因此，质量改进活动受到员工、基层主管以及其他方面的抵制并不足为奇。 克服这方面阻力的最重要措施还是沟通。要通过沟通使员工认识到，在当前异常激烈的市场环境中，要想保持平稳、一成不变的工作环境是不可能的。公司和每个员工都不得不面对不断变化的环境。质量改进活动通过削减慢性浪费，能够为公司提供更多的收益和更好的发展机会。从而也能为员工提供新的工作机会和更高的职业安全感。
解析
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