Kano模型中,( )对应的是顾客潜在的需求。

admin2010-03-19  13

问题 Kano模型中,(    )对应的是顾客潜在的需求。

选项 A、理所当然质量
B、一元质量
C、魅力质量
D、基线质量

答案C

解析
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