首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
能使谈判双方非常成功地达成一致意见的商务谈判四原则是将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、_________和_________。
能使谈判双方非常成功地达成一致意见的商务谈判四原则是将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、_________和_________。
admin
2017-11-09
81
问题
能使谈判双方非常成功地达成一致意见的商务谈判四原则是将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、_________和_________。
选项
答案
创造对双方都有利的交易条件 坚持客观标准
解析
本题考查原则谈判的基础知识。
在知名的“哈佛谈判项目”的研究中,罗杰?费希乐和威廉?尤里总结出“有原则谈判”,这种能使谈判双方非常可能成功地达成一致意见的四个要素。
①将人与问题分开。
因为是人在进行面对面的讨价还价,所以很容易把感情同正在谈判中的问题的客观是非纠缠在一起。根据谈判者的个性而不是以谈判双方的利益去设计谈判问题,可能使价格谈判毫无成效。如果将谈判当作对对方意愿的检验,而不把它当作是共同解决问题的活动时,这种谈判也就失去了意义。
要将人与被讨论的问题分开,首先需要有准确的理解。各方都应当设身处地地理解对方观点的有力论据,并设法体会到对方提出这一观点中的感情程度。其次,对谈判中掺杂进去或流露出来的感情成分要明确地加以指出。公开讨论双方的感情因素而不对对方的感情因素采取还击的做法,会有助于防止谈判陷入毫无成效的相互指责之中。
谈判双方之间必须有真正的信息沟通。主动地听取对方的发言,并且有所反应;相互沟通对问题的看法,而不是互相指责对方的缺点;直截了当谈及利害关系所在,而不是仅仅为了抢先说话;用更有效的沟通技术更好地以对双方都有利的方式解决问题。
总而言之,将人与讨论中的问题分开,就是双方站在同一边看问题,而不是对立地看问题。
②集中在利益上而不是在立场上。
立场与利益的区别在于一个人的立场是其进行决策的基础;而一个人的利益则是促使其采取某种立场的根源。因为在每一个利害关系问题上,通常可能有好几种立场可以满足利益的需要。所以,在利益关系问题上进行调和,常会收到更好的效果。
此外,双方相反的立场后面可能存在着共同的、一致的利益。例如,一方希望预见不断收到订单的可能性,一方希望保证通信产品和服务不间断地供应。弄明白各方都能理解的利益有哪些,然后采取灵活的措施去获得这些利益,同时,在谈判中坚决地捍卫利益本身,就是一种有效的战略。
③创造对双方都有利的交易条件。
创造对双方都有利的交易条件就是要设法找到一个更大的馅饼,而不是争论切开的馅饼每一块该有多大。订立这样的条件要求有创造性的思维,通过想出许多种选择方案,然后才能判断哪些条件最合适。寻求对双方都有利的选择方案,会促成进行讨价还价的所需气氛,也有助双方找到共同利益之所在。
④坚持客观标准。
如果持反对意见的谈判者不愿妥协,而且争的是坚持自己的立场,并不是为了自己的利益,最好的战略就是坚持协议中必须体现不受某一方单方面立场左右的公正客观的标准。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/cEIS777K
本试题收录于:
中级通信专业实务终端与业务题库通信专业技术人员职业水平分类
0
中级通信专业实务终端与业务
通信专业技术人员职业水平
相关试题推荐
英国皇家特许屋宇经理学会二级认证课程设计可满足下列()的人群需要。
物业管理的市场化特征表现为()。
实行市场调节价的物业服务收费,()。
住宅专项维修资金的使用,应当遵循()的原则,任何单位和个人不得挪作他用。
物业服务企业在房屋管理基础上,巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象时,应及时劝阻并报告()和有关主管部门。
将经营费用全部加到租金里面去,业主或承租户会有多支出了物业管理服务费的感觉是()。
物业管理企业为了转移物业管理服务中的风险,要向保险公司投保公众责任险,其中不包括()。
与一对一的交易关系不同的是,由于物业管理主要指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和公共秩序,重点是()。
数据加密技术是网络通信安全所依赖的基本技术。按照网络层次的不同,数据加密方式有三种,请写出这三种方式的名字。这3种加密方式分别工作在哪一层?
网络营销的特点有:虚拟性、差异性、_________和_________。
随机试题
A.胁胀痛B.太息C.两者均有D.两者均无(2000-105,106题)肝胆湿热证,可见()
公司的网络采用单域结构进行管理,网络中有一台安装了ISAServer2006的服务器,公司员工通过该服务器访问Internet。财务部有一台计算机是专门用来保存财务报表的,这台计算机任何时间都不可以链接到外部网络,管理员必须采取()措施才能实现
A.抗J0-1抗体阳性B.抗SRP抗体阳性C.抗MI-2抗体阳性D.关节炎和雷诺现象发生率高E.关节炎和雷诺现象发生率低
疟疾病原学诊断常用的方法为
一般保证中的保证人不得行使先诉抗辩权的情形有()。
下列关于标高注写的说明,错误的是()。
某发明专利已使用了5年,尚可使用3年,目前该无形资产的成新率为()。
关于税法的基本原则,下列表述不正确的是()。
因特网的主要组成部分包括______。
直立行走一直是人类的主要特征,也是我们区别于近亲类人猿的重要标志之一。不过,以色列的一只短尾猿向上述理论发出了挑战,它已经彻底抛弃了四肢着地的走路方式,开始了“直立行走”。这只能够直立行走的黑色短尾猿“娜塔莎”来自以色列首都特拉维夫附近的沙法里动
最新回复
(
0
)