王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识,王某的销售业绩很好。但由于许多亲朋好友都对房地产经纪职业有偏见,使得他的心情越来越差。在公司里,与他同时进公司的张某原来的销售业绩远远落后于王某,最

admin2022-03-09  30

问题 王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识,王某的销售业绩很好。但由于许多亲朋好友都对房地产经纪职业有偏见,使得他的心情越来越差。在公司里,与他同时进公司的张某原来的销售业绩远远落后于王某,最近却慢慢赶了上来。2016年7月12 日,王某照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处,一进门便看到身着西装衬衫的张某正在翻阅售楼处昨天的电话记录,王某在心里骂了一句:“假正经”。这时电话铃响了,王某迅速冲过去接起电话:“喂,你找谁?”当电话里传来“我找张先生”的声音时,王某说了句“他不在”便将电话挂断。
在房地产经纪业务流程中,起关键作用的是(          )。

选项 A、信息传递
B、客户关系管理
C、房地产经纪人的作业能力
D、有效的组织保障

答案A

解析 本题考查的是房地产经纪机构的业务流程管理知识点。和其他行业一样,房地产经纪机构内业务运营过程中信息传递的传统方式是通过会议、谈话等人与人之间的直接交流来进行的。在这种情况下,往往会出现信息传递的失误,造成管理者和被管理者的迷失。所以,在房地产经纪业务流程中,信息传递是关键。随着信息技术的不断发展,越来越多的企业开始选择信息化的企业业务流程管理,房地产经纪机构也是如此。
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