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试述需要层次理论,并说明该理论对管理者的启示。
试述需要层次理论,并说明该理论对管理者的启示。
admin
2018-05-07
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问题
试述需要层次理论,并说明该理论对管理者的启示。
选项
答案
(1)需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的、是最著名的激励理论。马斯洛把人的需要按重要程度,分为五个层次; ①生理的需要,指人类维持基本生存所需要的各种物质上的需要。如食物、水、衣着、住所、睡眠及其他生理要素; ②安全的需要,指人类免受各种危险和威胁的需要。包括免受身体及情感伤害和保护职业、财产、食物及住所不受威胁的需要; ③社交的需要,指人类在感情和归宿方面的需要。包括人际交往、友谊、为群体和社会所接受和承认等; ④尊重的需要,指人们希望别人对自己的工作、人品、能力、情感等方面予以肯定; ⑤自我实现的需要,指人们希望在工作上有所成就,在事业上有所建树,以实现自己的抱负。 该理论认为,这五种需要之间以层次形式依次从低级到高级排列,存在着递进规律。人的需要总是由低层次向高层次逐步发展起来的,低级需要是高级需要的基础,高级需要随着低级需要的满足而逐渐产生出来,只有未满足的需要才能影响行动。 需要层次论对揭示人类复杂的需要的普遍规律性做出了贡献,且具有直观、易于理解、相对较合理等特点,因此成为国内外许多管理理论的重要基础。但是在应用该理论时,也应该看到,人的需要是复杂的,往往不能机械地、绝对地按层次进行划分,也并不一定严格地按上述各个层次逐级去满足。 (2)马斯洛的需求层次理论对管理者的启示: ①要保证组织给其成员提供一个安全的工作环境,以满足组织成员的安全需要。若组织成员处于充满危险和威胁的环境中,则不利于其完成组织所赋予的工作任务; ②创造融洽的组织氛围,为组织成员之间的人际交往提供良好的条件。良好的组织文化有利于增强成员对组织的归属感,增强其忠诚度; ③关注成员工作能力的提高,并采取适当的手段进行激励。管理者在采用物质手段激励员工的同时,也可以给予员工以精神激励,如职位的晋升、充分的授权等; ④管理者要关注不同组织成员的需要层次结构,并引导处于不同需要层次的员工在满足其需要、产生动机并引起行为时,把组织的目标和员工的需要有机地结合起来,这样可以激发起员工的积极性,为实现组织总体目标而努力; ⑤管理者不能以不变应万变,当员工的需要发生变化后,不能再用老一套的方法激励员工,这样往往不能取得预期的效果; ⑥在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。
解析
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