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旅行社安排小陈接待一个来上海参观的旅游团,接团的前三天,小陈在熟悉接待计划时,发现该旅游团中有好几位老人。同时,行程中有一个他所不熟悉的景点——海洋水族馆。 根据以上材料和导游实务知识,回答问题 要接待好团里的这些老人,导游小陈在接待过程中需注意
旅行社安排小陈接待一个来上海参观的旅游团,接团的前三天,小陈在熟悉接待计划时,发现该旅游团中有好几位老人。同时,行程中有一个他所不熟悉的景点——海洋水族馆。 根据以上材料和导游实务知识,回答问题 要接待好团里的这些老人,导游小陈在接待过程中需注意
admin
2015-11-13
48
问题
旅行社安排小陈接待一个来上海参观的旅游团,接团的前三天,小陈在熟悉接待计划时,发现该旅游团中有好几位老人。同时,行程中有一个他所不熟悉的景点——海洋水族馆。
根据以上材料和导游实务知识,回答问题
要接待好团里的这些老人,导游小陈在接待过程中需注意( )
选项
A、说话行走要慢,预防事故
B、耐心关照,注意细节
C、谦恭
D、区别对待
答案
A,B,C
解析
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