首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
青岛位于山东半岛,在山东的经济地位处于前茅,对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处于手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化
青岛位于山东半岛,在山东的经济地位处于前茅,对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处于手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化
admin
2015-06-10
75
问题
青岛位于山东半岛,在山东的经济地位处于前茅,对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处于手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化,提高酒店管理水平的要求迫在眉睫,很多酒店的态度在慢慢发生转变,希望通过高质量的软件产品帮助酒店改善管理。
科瑞公司是青岛的一家软件企业,主要产品为酒店管理软件,功能在同类软件产品中处于上游水平,能够极大地提高酒店的管理水平和效率,但价格也比同类产品高出30%。企业规模不大,员工只有60多人,平均年龄30岁,是一个富有朝气,团结合作的团队。所有员工都秉持着“以客户为主”的经营理念。80%是技术人员,学历以硕士研究生为主,个人能力较强。员工的学历、年龄结构和能力保证了企业拥有较强的开发能力。
俗话说“船小好掉头”,科瑞公司虽然规模小,但企业整体管理非常灵活,各类政策的制定、实施可以有效地变通,以保证效果。在山东市场,科瑞公司承诺24小时售后服务响应,即客户一旦出现问题,公司24小时内派技术人员到现场解决问题,此举在客户中获得较高的赞誉。
但科瑞公司成立的时间不长,在山东市场的知名度还不强,因此市场占有率也不大,使用该公司软件产品的酒店数量很少。同时,由于公司对销售人员的管理不到位,销售人员的流动比较高。由于很多客户资源都被销售人员把持着,这些销售人员一旦离职,对公司的影响非常明显。如何把销售人员个人手中的客户资源进行有效整合,成为企业共享的资源,成为摆在公司领导面前的一个紧迫任务。
在山东,同科瑞公司相似的软件公司数量也很多,同类产品的竞争不断加剧。这些软件公司提供的产品属于低端产品,走低价策略,给科瑞公司很大的冲击。
面对市场现状,科瑞公司的领导人经过仔细分析,决定在立足山东市场的同时,开始将触角伸向以前从未触及过的北京和天津市场。在未来五年内继续以功能强大的优质软件产品参与市场竞争,提供竞争对手无法提供的产品功能。同时继续完善售后服务,树立自身售后服务的独特市场形象。加强与客户的沟通,使自己的软件在秉持功能强大的优势的同时,能够更加贴近用户的需求。
为了实现企业未来发展目标,为客户提供更好的服务,提高顾客感受的满意度,公司决定对组织结构进行调整,在保持原有职能部门的基础上,成立项目小组,以项目形式按照客户特殊要求进行软件开发。但在进行组织结构调整的过程中,新成立的项目负责人就各自的权力与责任与公司领导层产生了极大的分歧,项目负责人要求有更大的权力,而公司领导人则担心过度分权容易造成企业一盘散沙,迟迟不肯松口。最终以双方各让一步而解决了这个问题,但时间已经拖后了五个月之久,给相关业务的开展带来了不小的影响。
要求:
针对科瑞公司的情况进行SWOT分析。
选项
答案
SWOT分析如下: S(优势): 公司管理比较灵活,在各类政策的制定、实施时可以有效地变通; 公司拥有较强的科研开发能力,产品功能强大; 公司售后服务有保障,客户口碑好; 公司研发团队年青,富有朝气,团结合作。 W(劣势): 公司规模相对较小; 公司成立的时间不长,产品知名度不强; 产品价格相对于竞争对手而言偏高; 产品的客户占有量较少; 客户资源的整合欠缺,容易随着销售人员的离职而流失。 O(机会): 青岛作为一个沿海的旅游城市,酒店业本身就很发达,市场广阔; 青岛在山东的经济地位处于前茅,对全国的影响力较强,为公司以后开拓内陆市场提供了相应的影响力; 青岛很多酒店目前还都处在手工操作的阶段,提高酒店管理水平的要求迫在眉睫,将有很多的潜在客户群体。 T(威胁): 同类产品的竞争不断加剧,为市场开拓加大了难度;各类低端产品在价格上带来很大的冲击;部分客户本身对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/cVd0777K
本试题收录于:
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
0
公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
根据城镇土地使用税法律制度的规定,下列各项中,享受城镇土地使用税税收优惠的有()。
下列各项内容中,属于经济法律关系客体的有( )。
根据印花税法律制度的规定,下列各项中,应缴纳印花税的是()。
根据税收征收管理法律制度的规定,下列个人财产中,不适用税收保全措施的是()。
根据《企业所得税法》的有关规定,下列不属于我国企业所得税纳税人的是()。
甲于2009年3月20日将小件包裹寄存乙处保管。3月22日,该包裹被盗。3月27日,甲取包裹时得知包裹被盗。根据《民法通则》的规定,甲要求乙赔偿损失的诉讼时效期间届满日是()。
下列关于发票类型和适用范围的说法中错误的是()。
行政事业单位内部控制的控制方法一般不包括()。
下列不适用《中华人民共和国民事诉讼法》的案件类型是()。
上海市A公司因调整公司营销战略,将其在惠州市的一处闲置下来的办公用房卖给重庆市B公司。销售该办公用房的合同在北京市签订,并已收到预收房款。根据营业税法律制度的规定,A公司营业税纳税申报的地点应当是()。
随机试题
Amoment’sdrillingbythedentistmaymakeusnervousandupset.Manyofuscannotstandpain.Toavoidthepainofadrilling
下列哪些方法适用于病毒的分离
工程管线综合总体规划说明书的内容包括()。
如果A方案的净现值是200万元,项目计算期是15年,B方案的项目计算期是10年,基准折现率为12%,按最短计算期法计算的A方案的调整后的净现值应为()。
某食品质量按行业标准可分为四个等级,等级系数x依次设为A、B、C、D.现从一批该食品中随机抽取20件,然后统计其等级系数的分布,得到频率分布表如下:在(1)的条件下,将等级系数为A、B和C的食品(每一等级的产品各不相同)混合,从中抽取3件商品,其中3
签订技术转让合同必须遵守国家的法律,符合国家政策的要求。否则,即使是当事人双方自愿签订的合同,非但不能受到法律保护,还要根据情况依法追究法律责任。与以上论述等值的是()。
一种针对某种疾病的新疗法在12个月的临床试验中使68%的患者病情有了明显改善,其中43%的患者痊愈。然而,通常采用的治疗方法也可在12个月内将38%的患者完全治愈。由于新疗法主要选择了那些症状比较严重的患者,因此有人认为这种新疗法在疗效方面比常用的疗法更显
最新研究发现,几千万年前一支长有罕见怪异特征的哺乳动物家族移居地下生活,并从6500万年前的大灭绝事件中幸存下来,科学家将其命名为Necrolestes。一直以来,这个绰号为“坟墓强盗”的生物被认为是有袋类动物。然而进一步的分析发现,它其实属于生物进化树上
(2010上集管)有多年开发经验的赵工被任命为某应用软件开发项目的项目经理,客户要求10个月完成项目。项目组包括开发、测试人员共10人,赵工兼任配置管理员的工作。按照客户的初步需求,赵工估算了工作量,发现工期很紧。因此,赵工在了解客户的部分需求之
“年龄在0~18之间”,这种约束属于数据库系统的(167)措施。
最新回复
(
0
)