张某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某陕西旅游团队时，部分游客以团队行程安排不紧凑为由，要求自由活动，张某见这几位游客态度坚决，就没有阻拦，但这几位游客在该旅游地自由活动中由于不熟悉路线，走人了一个治安较复杂的地区，其中两位游客携带的手机被盗，一位游客

admin2011-05-30 66

问题张某是从事导游工作不久的新手，在一次接待某陕西旅游团队时，部分游客以团队行程安排不紧凑为由，要求自由活动，张某见这几位游客态度坚决，就没有阻拦，但这几位游客在该旅游地自由活动中由于不熟悉路线，走人了一个治安较复杂的地区，其中两位游客携带的手机被盗，一位游客不慎摔伤，造成小腿骨折，还有一位客人因长时间暴晒出现了中暑。
关于两位顾客手机被盗，下列说法正确的有( )。

选项 A、该事故不属于旅游安全事故
B、该事故属于治安事故范畴
C、导游员要稳定旅游者的情绪
D、导游员应立即向当地公安部门报案
E、导游员应该写出书面报告

答案B,C,D,E

解析在旅游活动过程中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫，导致旅游者身心及财物受到不同程度损害的事故，统称为治安事故。发生治安事故，导游员应该做好如下工作：保护旅游者的人身、财产安全；立即报警；及时向领导报告；安定旅游者的情绪；写出书面报告；协助领导做好善后工作。

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导游资格

俄罗斯绝大部分居民信奉()。

下列广东旅游景区中，属于国家5A级的有()。

未取得导游证从事导游活动的，由()进行处罚，予以公告。

旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。()

领队备案信息不包括()。

旅游团在游览时发生了旅游安全事故，该团导游人员应当立即向其所属旅行社和()报告。

社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是()。

旅游合同是与旅游业经营者之间设立、变更、终止关系的协议。

景区导游服务的好坏直接关系游客的满意程度。()

以下属于世界遗产的基本特征的有()。

(2013年4月，2010年4月)1945年8月至10月，国共双方举行了确认和平建国基本方针的________。

A．中央型多见B．周围型多见C．弥漫型多见D．由嗜银细胞发生肺大细胞癌

水蒸气绝热节流后有()。

城市化与人均GNP的关系是()。

某工程总投资2100万元，预计某设备的采购价为300万元，就设备采购而言，(　　)。

根据《会计法》的要求，所有单位都必须设置会计机构。()

10，24，52，78()，164

关于听觉掩蔽的说法中不正确的是

Entirecitiesandcountieshavebannedthem.McDonald’sandKFChavedeclaredtogivethemup—ashaveStarbucks,RubyTuesday,a

导游实务

导游资格

俄罗斯绝大部分居民信奉()。

下列广东旅游景区中，属于国家5A级的有()。

未取得导游证从事导游活动的，由()进行处罚，予以公告。

旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。()

领队备案信息不包括()。

旅游团在游览时发生了旅游安全事故，该团导游人员应当立即向其所属旅行社和()报告。

社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是()。

旅游合同是______与旅游业经营者之间设立、变更、终止______关系的协议。

景区导游服务的好坏直接关系游客的满意程度。()

以下属于世界遗产的基本特征的有()。

(2013年4月，2010年4月)1945年8月至10月，国共双方举行了确认和平建国基本方针的________。

A．中央型多见B．周围型多见C．弥漫型多见D．由嗜银细胞发生肺大细胞癌

水蒸气绝热节流后有()。

城市化与人均GNP的关系是()。

某工程总投资2100万元，预计某设备的采购价为300万元，就设备采购而言，( )。

根据《会计法》的要求，所有单位都必须设置会计机构。()

10，24，52，78()，164

关于听觉掩蔽的说法中不正确的是

Entirecitiesandcountieshavebannedthem.McDonald’sandKFChavedeclaredtogivethemup—ashaveStarbucks,RubyTuesday,a

旅游合同是与旅游业经营者之间设立、变更、终止关系的协议。

某工程总投资2100万元，预计某设备的采购价为300万元，就设备采购而言，(　　)。