项目的管理者与业主的沟通要注意的内容有 ( )

admin2018-11-29 31

问题项目的管理者与业主的沟通要注意的内容有 ( )

选项 A、保证业主整体利益最大化
B、使业主理解项目、项目过程，减少非程序干预和越级指挥
C、发现潜在问题或就共同问题的解决方法进行沟通
D、通过沟通使项目经理在做出决策安排时能考虑到业主的期望、习惯和价值观念
E、业主在委托项目管理任务后，应将项目前期策划和决策过程向项目经理作全面的说明和解释，并在整个项目过程中保持项目经理的稳定性和连续性

答案B，D，E

解析业主是项目的所有者，项目经理最重要的职责是保证业主满意。项目的管理者与业主的沟通要注意以下三点：①使业主理解项目、项目过程，减少非程序干预和越级指挥；②通过沟通使项目经理在做出决策安排时能考虑到业主的期望、习惯和价值观念，在业主作决策时，向其提供充分的信息，让其了解项目全貌、实施情况、方案的利弊及对目标的影响；③业主在委托项目管理任务后，应将项目前期策划和决策过程向项目经理作全面的说明和解释，并在整个项目过程中保持项目经理的稳定性和连续性。

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工程项目组织与管理

咨询工程师（投资）

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