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  3. 关于投融资服务项目质量管理的说法，正确的是 ( )

关于投融资服务项目质量管理的说法，正确的是 ( )

admin2015-05-15  13
问题 关于投融资服务项目质量管理的说法，正确的是    (    )
选项 A、采用定量指标评价服务成果
B、质量管理的重点侧重于结果质量
C、质量目标根据业主需求制定
D、结果质量的评价与其所依附的整体项目无关
答案C
解析 服务项目的质量评价包括两个方面的内容：结果质量和过程质量。由于投融资服务的结果质量难以定量分析，实际上，投融资服务项目的质量实现主要是通过过程质量的控制。在实践中，对咨询成果的质量一般采用定性的评价标准，这些标准随不同性质、不同类型的项目有所不同，但一般应考虑几个方面：
(1)服务成果必须符合国家要求(包括宏观经济政策、产业发展政策、可持续发展政策、投资金融方面的政策以及国家法律法规)；
(2)要符合国民经济和社会发展的利益；
(3)必须符合业主的要求；
(4)要满足项目相关方 (如金融机构和股权投资人等)的需求。业主的需求是投融资工作的行动准则，如果没有明确客户的目标。或者错误的理解业主的目标，投融资服务工作就会失去方向，得出的结论对业主也是没有意义的。因此，应依据业主的需求制定投融资服务的质量目标，并在质量计划和执行中予以贯彻。
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