(请根据下文回答以下问题) 客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早

admin2015-05-08 93

问题 (请根据下文回答以下问题)
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
卫红拒绝对方要求时采取了( )。

选项 A、礼貌地拒绝
B、过早下结论
C、语气坚决但形式礼貌
D、生硬的语言

答案B

解析

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秘书资格五级理论知识

秘书资格

以下货品适合区段方式编码的是()。

MRPⅡ把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，共用一个统一的数据库。1977年，美国著名的生产管理专家奥利夫首先把它定义为企业资源计划(MRPⅡ)。（）

为了提高货物订单的处理速度，减轻作业强度，在货物拣选时采用一种（），它能自动引导作业人员进行拣选作业，而且是不需特别训练，即能立即上岗作业。

“准时化”的本质就在于创造出能够灵活地适应市场需求变化的生产系统，这种生产系统能够从经济性和适应性两个方面来保证公司整体性利润的不断提高。（）

()不是看板操作规则。

论述在发展物流共同配送时应注意的问题。

公文格式不规范，就会影响公文的()效力，甚至根本就没有法定效力。

下列哪一项没有违反诚实守信的要求?()

诚实守信的基本要求有()。

1993年1月1日以后的专利申请获得的专利权，发明专利权的保护期为自申请日起_____年。()

产后腹部检查时，如果扪不到子宫底，此产妇大约在产后

A．党参B．硼砂C．山药D．薄荷E．扁豆阴凉、干燥处贮存的是()。

禁止占用基本农田发展林果业和挖塘养鱼。()

我国的中央银行是()。

从道德的结构来看，人的道德素质包括()内容。

2，5，13，35，97，275，()。

Accordingtothepassage,whatmattersmostinletterdeliveryinBritainisthatOnlywhencanthepostalcodesys

下列语句中错误的是()。

秘书资格五级理论知识

秘书资格

以下货品适合区段方式编码的是()。

MRPⅡ把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，共用一个统一的数据库。1977年，美国著名的生产管理专家奥利夫首先把它定义为企业资源计划(MRPⅡ)。（）

为了提高货物订单的处理速度，减轻作业强度，在货物拣选时采用一种（），它能自动引导作业人员进行拣选作业，而且是不需特别训练，即能立即上岗作业。

“准时化”的本质就在于创造出能够灵活地适应市场需求变化的生产系统，这种生产系统能够从经济性和适应性两个方面来保证公司整体性利润的不断提高。（）

()不是看板操作规则。

论述在发展物流共同配送时应注意的问题。

公文格式不规范，就会影响公文的()效力，甚至根本就没有法定效力。

下列哪一项没有违反诚实守信的要求?()

诚实守信的基本要求有()。

1993年1月1日以后的专利申请获得的专利权，发明专利权的保护期为自申请日起_____年。()

产后腹部检查时，如果扪不到子宫底，此产妇大约在产后

A．党参B．硼砂C．山药D．薄荷E．扁豆阴凉、干燥处贮存的是()。

禁止占用基本农田发展林果业和挖塘养鱼。()

我国的中央银行是()。

从道德的结构来看，人的道德素质包括()内容。

2，5，13，35，97，275，()。

Accordingtothepassage,whatmattersmostinletterdeliveryinBritainisthat______Onlywhen______canthepostalcodesys

下列语句中错误的是()。

Accordingtothepassage,whatmattersmostinletterdeliveryinBritainisthatOnlywhencanthepostalcodesys