(请根据下文回答以下问题) 客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早

admin2015-05-08 52

问题 (请根据下文回答以下问题)
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
卫红拒绝对方要求时采取了( )。

选项 A、礼貌地拒绝
B、过早下结论
C、语气坚决但形式礼貌
D、生硬的语言

答案B

解析

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秘书资格五级理论知识

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秘书资格五级理论知识

秘书资格

货运代理是指接受货主的委托，代表货主办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、订舱等业务的人。()

ECR中使用的关键技术主要是CAO、______、交叉转运，产品、价格和促销数据库，VMI及品类管理等。

汽车整车发运地点多在承运部门所在地的货运站。()

物流可以根据商品的种类、数量、交货要求等，使商品尽可能通过最少的环节，最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用，提高经济效益的目的。

现代生产物流系统中的执行层由自动化的物流机械组成。物流设备的控制器接受（）的指令，控制设备执行各种操作。

下列各项属于提高仓库生产率的途径有（）。

下列不属于物流企业业务风险范畴的选项是：()。

收到文书清点检查无误后，在投递单或发文簿上签字，并注明()。

为什么要设置账户?账户与会计科目的区别与联系是什么?

患儿男，6岁，4周前受凉后出现咳嗽、发热，最高达38℃，伴有双耳痛及脓性耳漏，诊断为急性化脓性中耳炎，给予口服抗生素后上述症状稍有缓解，2日前突发高热，39．5℃，耳痛症状严重，伴有头痛。最可能的诊断是

某女，结婚3年未孕，月经2～3个月一行，量少色淡，面色晦暗。腰酸腿软。小便清长，大便不实。舌淡苔白，脉沉细。治疗选方（　　）。

根据《水利工程生产安全重大事故隐患判定标准(试行)》(水安监[2017]344号)，水利工程生产安全重大事故隐患判定方法分为和包括()。

在货物进出境需要办理“报检、报验”手续时，一般而言，办理报关、纳税手续在先，办理报检、报验手续在后。()

一个管理者能够有效地管理下属的人员数目称为()。

对系统中的功能进行测试，确定其是否具备所规定的功能的测试是()。

下列关于Cache的描述中，(39)是错误的。

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秘书资格五级理论知识

秘书资格

货运代理是指接受货主的委托，代表货主办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、订舱等业务的人。()

ECR中使用的关键技术主要是CAO、______、交叉转运，产品、价格和促销数据库，VMI及品类管理等。

汽车整车发运地点多在承运部门所在地的货运站。()

物流可以根据商品的种类、数量、交货要求等，使商品尽可能通过最少的环节，最短的物流路线，按时保质地送到用户手中，以达到降低物流费用，提高经济效益的目的。

现代生产物流系统中的执行层由自动化的物流机械组成。物流设备的控制器接受（）的指令，控制设备执行各种操作。

下列各项属于提高仓库生产率的途径有（）。

下列不属于物流企业业务风险范畴的选项是：()。

收到文书清点检查无误后，在投递单或发文簿上签字，并注明()。

为什么要设置账户?账户与会计科目的区别与联系是什么?

患儿男，6岁，4周前受凉后出现咳嗽、发热，最高达38℃，伴有双耳痛及脓性耳漏，诊断为急性化脓性中耳炎，给予口服抗生素后上述症状稍有缓解，2日前突发高热，39．5℃，耳痛症状严重，伴有头痛。最可能的诊断是

某女，结婚3年未孕，月经2～3个月一行，量少色淡，面色晦暗。腰酸腿软。小便清长，大便不实。舌淡苔白，脉沉细。治疗选方（ ）。

根据《水利工程生产安全重大事故隐患判定标准(试行)》(水安监[2017]344号)，水利工程生产安全重大事故隐患判定方法分为和包括()。

在货物进出境需要办理“报检、报验”手续时，一般而言，办理报关、纳税手续在先，办理报检、报验手续在后。()

一个管理者能够有效地管理下属的人员数目称为()。

对系统中的功能进行测试，确定其是否具备所规定的功能的测试是()。

下列关于Cache的描述中，(39)是错误的。

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某女，结婚3年未孕，月经2～3个月一行，量少色淡，面色晦暗。腰酸腿软。小便清长，大便不实。舌淡苔白，脉沉细。治疗选方（　　）。