某电脑公司一行30人参加M旅行社组织的某海岛五日游活动。在旅途即将结束时，游客们纷纷提出要求，要导游员小王带他们去买珠宝。小王选择了一家规模不大，但店堂装饰豪华、服务非常热情的珠宝商店。游客慷慨解囊，买了不同类型珠宝、手镯合计价值5万多元人民币。回饭店的途

admin2009-03-23 39

问题某电脑公司一行30人参加M旅行社组织的某海岛五日游活动。在旅途即将结束时，游客们纷纷提出要求，要导游员小王带他们去买珠宝。小王选择了一家规模不大，但店堂装饰豪华、服务非常热情的珠宝商店。游客慷慨解囊，买了不同类型珠宝、手镯合计价值5万多元人民币。回饭店的途中恰遇一珠宝权威机构，游客们便提议去检验。检验结果是这批货最多值1万多元。游客们便要小王一起去退货，小王说：“商店以赢利为目的，珠宝是你们自己主动要买的，现在要退实在说不过去。要不，你们自己去退吧。”
试问：导游员小王的处理妥当吗?为什么?

选项

答案小王的言行不妥。首先，导游人员不得擅自安排旅游者到非旅游部门指定的商店购物，而小王带客人进的是一家价高质差的“黑店”。其次，旅游者购物后发现有质量问题、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应积极协助，必要时应陪同前往，但小王的话却充分反映了他的消极态度。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/cwFS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

导游实务

导游资格

全域旅游“四名一体”的发展模式主要依托()。

如果发生不可抗力影响旅游行程，导致合同不能完全履行的，旅游经营者可以在合理范围内变更合同；旅游者必须同意变更，否则损失自行承担。()

甲在商店购买冰箱时，商家赠送一台微波炉。甲回家后使用微波炉时，突然爆炸，炸伤了甲。虽然是免费赠送的，甲还是能向商家索赔的。()

旅游者()财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

在旅游实践中除了对残疾人、老年人和未成年人给予便利和优惠外，对()等身份的旅游者，不少地方和景区也已给予各种优惠。

旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并()。

下列()属于饭店的义务。

由于全程导游员同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。()

导游人员资格证是取得导游证的必要前提，而取得导游人员资格证，就意味着必然取得导游证。()

Sportingactivitiesareessentiallymodifiedformsofhuntingbehavior.Viewedbiologically,themodernfootballerisinreality

高磷血症对机体的主要影响在于它与钙的结合导致和。

患者感觉身热下利，胸脘烦热，口干作渴，喘而汗出，舌红苔黄，脉数。宜选用

阅读是学生的()行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。

老师提问，学生们的答案大多不同，这体现了思维的()。

软件生命周期分为软件定义期、软件开发期和软件维护期，详细设计属于___________中的一个阶段。

下面正确使用动态数组的是

Thenatureofworkischanging.Recenttechnologicaladvances,ashiftfrommanufacturingtoservice-basedorganizations,incr

导游实务

导游资格

全域旅游“四名一体”的发展模式主要依托()。

如果发生不可抗力影响旅游行程，导致合同不能完全履行的，旅游经营者可以在合理范围内变更合同；旅游者必须同意变更，否则损失自行承担。()

甲在商店购买冰箱时，商家赠送一台微波炉。甲回家后使用微波炉时，突然爆炸，炸伤了甲。虽然是免费赠送的，甲还是能向商家索赔的。()

旅游者()财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

在旅游实践中除了对残疾人、老年人和未成年人给予便利和优惠外，对()等身份的旅游者，不少地方和景区也已给予各种优惠。

旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并()。

下列()属于饭店的义务。

由于全程导游员同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。()

导游人员资格证是取得导游证的必要前提，而取得导游人员资格证，就意味着必然取得导游证。()

Sportingactivitiesareessentiallymodifiedformsofhuntingbehavior.Viewedbiologically,themodernfootballerisinreality

高磷血症对机体的主要影响在于它与钙的结合导致________和________。

患者感觉身热下利，胸脘烦热，口干作渴，喘而汗出，舌红苔黄，脉数。宜选用

阅读是学生的()行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。

老师提问，学生们的答案大多不同，这体现了思维的()。

软件生命周期分为软件定义期、软件开发期和软件维护期，详细设计属于___________中的一个阶段。

下面正确使用动态数组的是

Thenatureofworkischanging.Recenttechnologicaladvances,ashiftfrommanufacturingtoservice-basedorganizations,incr

高磷血症对机体的主要影响在于它与钙的结合导致和。