某电脑公司一行30人参加M旅行社组织的某海岛五日游活动。在旅途即将结束时，游客们纷纷提出要求，要导游员小王带他们去买珠宝。小王选择了一家规模不大，但店堂装饰豪华、服务非常热情的珠宝商店。游客慷慨解囊，买了不同类型珠宝、手镯合计价值5万多元人民币。回饭店的途

admin2009-03-23 52

问题某电脑公司一行30人参加M旅行社组织的某海岛五日游活动。在旅途即将结束时，游客们纷纷提出要求，要导游员小王带他们去买珠宝。小王选择了一家规模不大，但店堂装饰豪华、服务非常热情的珠宝商店。游客慷慨解囊，买了不同类型珠宝、手镯合计价值5万多元人民币。回饭店的途中恰遇一珠宝权威机构，游客们便提议去检验。检验结果是这批货最多值1万多元。游客们便要小王一起去退货，小王说：“商店以赢利为目的，珠宝是你们自己主动要买的，现在要退实在说不过去。要不，你们自己去退吧。”
试问：导游员小王的处理妥当吗?为什么?

选项

答案小王的言行不妥。首先，导游人员不得擅自安排旅游者到非旅游部门指定的商店购物，而小王带客人进的是一家价高质差的“黑店”。其次，旅游者购物后发现有质量问题、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应积极协助，必要时应陪同前往，但小王的话却充分反映了他的消极态度。

解析

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导游资格

()依法承担组织实施法律法规规定的税、费征收管理责任，力争税款应收尽收违法行为严厉查处，涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理等。

旅游者()财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担()、消费者必须支付的合理费用。

旅行社与旅游者签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。()

旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。()

特别重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)()人以上或者重伤100人以上。

在旅游者经过安全检查，进入候机厅前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()

对范成大《峨眉山佛光记》一文，分析有误的是()。

根据《旅行社条例实施细则》，下列关于旅行社设立分社的说法中，顺序正确的是()。

下列关于预收款的特点说法不正确的有()。

安迪.沃霍尔的作品《玛丽莲.梦露》使用同一张面孔反复出现，并用鲜艳的色彩组合使之产生丰富的变化，这种艺术风格属于（）。[安徽2020]

安全预评价目的是贯彻（）方针。

不能向税务机关准确提供增值税销项税额、进项税额、应纳税额的，不可以领购使用增值税专用发票。（　　）

与利率管制相比，利率市场化以后，在利率决定中起主导作用的是()。

论述《威斯特伐利亚和约》的历史地位。

巴黎和会

MuchofcontinentalEuropeisinpoorshape.True,theaggregatewealthofpeopleislittlechangedandthesocialcapitalinmu

WhilewesterngovernmentsworryoverthethreatofEbola,amorepervasivebutfarlessharmful【C1】______isspreadingthroughth

导游实务

导游资格

()依法承担组织实施法律法规规定的税、费征收管理责任，力争税款应收尽收违法行为严厉查处，涉嫌犯罪的依法移送司法机关处理等。

旅游者()财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

根据《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担()、消费者必须支付的合理费用。

旅行社与旅游者签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。()

旅行社可依法将旅游业务委托给其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。()

特别重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)()人以上或者重伤100人以上。

在旅游者经过安全检查，进入候机厅前，地方导游应热情地向旅游者及领队、全程导游挥手告别。()

对范成大《峨眉山佛光记》一文，分析有误的是()。

根据《旅行社条例实施细则》，下列关于旅行社设立分社的说法中，顺序正确的是()。

下列关于预收款的特点说法不正确的有()。

安迪.沃霍尔的作品《玛丽莲.梦露》使用同一张面孔反复出现，并用鲜艳的色彩组合使之产生丰富的变化，这种艺术风格属于（）。[安徽2020]

安全预评价目的是贯彻（）方针。

不能向税务机关准确提供增值税销项税额、进项税额、应纳税额的，不可以领购使用增值税专用发票。（ ）

与利率管制相比，利率市场化以后，在利率决定中起主导作用的是()。

论述《威斯特伐利亚和约》的历史地位。

巴黎和会

MuchofcontinentalEuropeisinpoorshape.True,theaggregatewealthofpeopleislittlechangedandthesocialcapitalinmu

WhilewesterngovernmentsworryoverthethreatofEbola,amorepervasivebutfarlessharmful【C1】______isspreadingthroughth

不能向税务机关准确提供增值税销项税额、进项税额、应纳税额的，不可以领购使用增值税专用发票。（　　）