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组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供( )方面的信息。
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供( )方面的信息。
admin
2013-08-26
64
问题
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供( )方面的信息。
选项
A、顾客满意度的评价
B、产品的质量合格率
C、过程能力和产品质量现状，及其发展趋势
D、产品的符合性
E、纠正、预防措施和持续改进
答案
A,C,D,E
解析
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应该提供信息的有：①顾客满意度的评价；②产品的符合性；③过程能力和产品质量现状，及其发展趋势；④纠正、预防措施和持续改进。
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