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职业资格
旅游投诉的范围是怎样规定的?
旅游投诉的范围是怎样规定的?
admin
2012-06-01
35
问题
旅游投诉的范围是怎样规定的?
选项
答案
投诉者对于下列损害行为,可以向旅游投诉管理机关投诉: (1)认为旅游经营者不履行合同或协议的。 (2)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的。 (3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。 (4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。 (5)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的。 (6)旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。 (7)其他损害投诉者利益的。
解析
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旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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