卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。

admin2019-01-04 29

问题卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。

选项 A、顾客角度
B、内部流程
C、组织结构
D、财务角度

答案A,B,D

解析平衡计分卡的4个角度指的是财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

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