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  3. 关于问题和答案设计说法错误的是( )。

关于问题和答案设计说法错误的是( )。

admin2015-07-24  32
问题 关于问题和答案设计说法错误的是(    )。
选项 A、封闭式问题的答案可能互相排斥，也可能共存
B、对于等级问题，开放式问题比封闭式问题更能获得相对真实的回答
C、封闭式问题更便于统计处理和分析
D、对于事先不知道问题答案的情况可设置开放式问题
E、封闭式问题可将不相干的回答减少到最小程度
答案B
解析 (一)问卷中的问题分为开放式和封闭式两种，在具体应用时需根据它们各自的优缺点进行选择。
    (1)开放式问题：
    ①优点：可用于不知道问题答案有几种的情况，开放式问题可让回答者自由发挥，能收集到生动的资料，回答者之间的一些较细微的差异也可能反映出来，甚至得到意外的发现。当一个问题有10种以上的答案时，若使用封闭式问题，回答人可能记不住那么多答案，从而难以作出选择，同时，问题和答案太长，容易使人感到厌倦，此时用开放式提问为好。
    ②缺点：开放式问题要求回答者有较高的知识水平和语言表达能力，能够正确理解题意，思考答案，并表达出来，因而适用范围有限。自填式问卷通常不用开放式问题。回答者回答此类问题，需花费较多的时间和精力，加之许多人不习惯或不乐意用文字表达自己的看法，导致回答率低。对开放式问题的统计处理常常比较困难，有时甚至无法归类编码和统计，调查结果中还往往混有一些与研究无关的信息。
    (2)封闭式问题：
    ①优点：从调查实施的难易度看，封闭式问题容易回答，节省时间，文化程度较低的调查对象也能完成，回答者比较乐于接受这种方式，因而问卷的回收率较高。从测量的层次看，封闭式问题在测量级别、程度、频率等一些等级问题方面有独特优势，其答案标准化便于统计分析。对于一些敏感的问题，用等级资料的方式，划出若干等级，让回答者选择，往往比直接用开放式问题更能获得相对真实的回答。从资料和分析方面看，封闭式问题列出答案种类，可以将不相干的回答减少到最小程度，收集到的资料略去了回答者间的某些差异，统一归为几类，便于分析和比较。
    ②缺点：某些问题的答案不易列全，回答者如果不同意问卷列出的任何答案，没有表明自己意见的可能，而调查者也无法发现。对于有些无主见或不知怎样回答的人，答案给他们提供了猜答和随便选答的机会，因此，资料有时不能反映真实情况。封闭式问题调查还容易发生笔误，这类错误无法区分。
    (二)问卷中问题和答案的设计的基本要求有：
    (1)问题设计：
    ①问题的提出应准确、简明，问卷用语要照顾到被调查者的文化水平和职业特点，原则上就低不就高。
    ②应避免错误。尤其是模棱两可的问题、诱导性问题、敏感性问题，语法毛病一定要避免。在设计问卷时，师生要从问题的内容和形式进行全面的审查，反复敲定，做到万无一失。
    ③数量适当，顺序要合理。一份问卷问题数量要适当，被调查者一般应在15分钟内填完，否则会产生畏难情绪，影响答卷。至于前后顺序安排一般遵循下列原则；对被调查者来说简单、熟悉、容易、感兴趣的放在前面，比较复杂、生疏、困难、敏感的问题放在后边：客观问题排第一，行为问题排第二，主观问题排第三，最后是解释性的问题。只要适量适当，顺序合理就能较为顺利地完成问卷。
    (2)答案设计：
    ①答案与问题要协调一致，不能答非所问，前后矛盾。
    ②全方位的答案必须列举穷尽，不能漏次。
    ③交叉包容性的答案不能并列，以免让人陷入两难的境地。
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