首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
2009年1月,有网友发现在某知名B2C网站上一款原售699元的500G移动硬盘被标上了118元的超低价,引起众多网友的抢购。随后该产品就以“缺货”、销售网页“不存在”的方式一度消失在该网站上。当天下午有众多网友反映,其下的订单已经被无故取消,而已经支付的
2009年1月,有网友发现在某知名B2C网站上一款原售699元的500G移动硬盘被标上了118元的超低价,引起众多网友的抢购。随后该产品就以“缺货”、销售网页“不存在”的方式一度消失在该网站上。当天下午有众多网友反映,其下的订单已经被无故取消,而已经支付的
admin
2014-01-11
34
问题
2009年1月,有网友发现在某知名B2C网站上一款原售699元的500G移动硬盘被标上了118元的超低价,引起众多网友的抢购。随后该产品就以“缺货”、销售网页“不存在”的方式一度消失在该网站上。当天下午有众多网友反映,其下的订单已经被无故取消,而已经支付的金额需要通过“申请退款”才能获得。针对此事,该网站公关负责人称,目前针对这一标错价格的事件,该网站方面的懈决方案是,已经发货的订单不再挽回;而尚未发货的订单则做取消处理。而对于取消订单的理由,该网站单方面称,这主要是根据网站左下角的《使用条件》。该《使用条件》规定,“直到您发出订单,我们才能确认商品的价格。尽管我们做出最大的努力,我们的商品目录里的一小部分商品可能会有定价错误。如果我们发现错误定价,我们将采取下列之一措施:(1)如果某一商品的正确定价低于我们的错误定价,我们将按照较低的定价向您销售交付该商品。(2)如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价,我们会根据我们的情况决定,是否在交付前联系您寻求您的指示,或者取消订单并通知您。”许多网友认为该网站严重侵犯了其消费权益,并且许多网友是通过网站在接到订单后发送的需要支付的邮件链接进行网上支付的,其说法不足以说明是单方面的网络错误构成。还有网友在支付前致电了客服,确认货物价格的真实性,网站客服当时均是予以承认的,部分网友有电话录音作为凭证。并且网站在撤单前并没有与消费者取得任何联系或者通知,这种做法引得网友十分不满。根据律师的看法,用户订单实际上只是一份用户要约,在没有该网站方面确认同意的情况下并不构成合同。网站管理商品数量诸多,出现错误在所难免,用户应当予以理解。不过,虽然该网站有权不履行发货义务,但这种错误将会致使其商业信誉受损。
要求:
简要分析该网站这一事件隐含的风险;
选项
答案
该网站这一事件隐含的风险包括:操作风险:操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。可将操作风险组合成以下几种风险:员工、技术、舞弊、外部依赖、过程/程序、外包。该网站由于系统问题,导致产品标价出现错误,使企业面临损失的可能。声誉风险:声誉风险是指企业声誉会受到负面影响的风险。声誉风险主要是二级风险,其产生的原因来自企业未能有效地控制其他类型的风险。在本例中,该企业在自身标错价格的情况下,单方面取消了网友的订单,甚至还有网友在支付前致电了客服,确认货物价格的真实性,网站客服当时均是予以承认,部分网友有电话录音作为凭证。并且网站在撤单前并没有与消费者取得任何联系或者通知,这种做法引得网友十分不满。致使其商业信誉受损,引发声誉风险。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/dTd0777K
本试题收录于:
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
0
公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
甲实木地板生产企业为增值税一般纳税人,2015年10月将自产的一批实木地板用于装饰本企业办公楼,该批实木地板的生产成本为8万元,成本利润率为5%,适用的消费税税率为5%;当月购进生产用材料,取得增值税专用发票上注明的增值税税额为1万元。则甲企业当月应缴纳的
2016年6月王某应邀为甲公司员工进行法规培训,取得报酬30000元。已知劳务报酬所得个人所得税适用税率为30%,速算扣除数2000。每次收入4000元以上的,减除20%的费用。计算王某当月培训所得应缴纳个人所得税税额的下列算式中,正确的是(
下列公民中,不属于限制民事行为能力人的是()。
根据《税收征管法》的规定,在下列各项中属于税务管理内容的是()。
甲公司为增值税一般纳税人,主要从事汽车销售和维修业务,2017年1月有关经济业务如下:(1)进口小汽车一批,取得海关进口增值税专用缴款书注明增值税税额187万元;(2)购进维修用原材料及零配件,取得增值税专用发票注明税额100.3万元;
甲乙双方签订了买卖合同,在合同履行过程中,发现该合同履行费用的负担问题约定不明确。在这种情况下,可供甲乙双方选择的履行规则有()。
根据发票管理的有关规定,下列说法正确的是()。
为改善居住条件,王某以40万元的价格将4年前用30万元购买的自用住房出售,又在另一地区用50万元购置了一套自用住房。王某计缴土地增值税的下列做法中,符合土地增值税法律制度有关规定的是()。
某旅行社组织50人的旅游团赴太湖旅游,每人收取旅游费2000元。旅行社实际为每人支付住宿费500元,餐费500元,交通费400元,门票80元。已知旅游业营业税税率为5%。该旅行社此次旅游业务应缴纳的营业税税额为()。
资料(一)厚德公司是生产建筑防水材料的上市公司(国家控股),它集研发、生产、销售、技术咨询和施工服务为一体,厚德公司建立了完整的管理体制,并设置了13个职能部门以及2个中心:(1)总裁办公室;(2)投资部;(3)法律事务部;(4)战略规划部;(5
随机试题
Putyourselfintheir______asyouprepareyourspeech.
某儿,6岁,昨日清晨体温突然升高至39℃,头痛、咽部不适,舌面被白苔覆盖,今日出现红色细小点状皮疹并迅速布满全身。皮疹略高出皮肤表面,触之有粗糙感,全身皮肤弥漫性潮红,皮疹之间无正常皮肤存在。该病在扁桃体腺窝处可见到的特征性表现为()。
下列除哪项外,均为天麻和全蝎的适应证
心理学研究表明,一种良好的安全行为习惯的形成,需要()次行为的反复。
下列关于营改增一般纳税人进项税抵扣的叙述正确的有()。
丙公司某种产品单价为50元,单位变动成本为20元,固定成本总额为180000元。该企业为了保证生产经营的安全性,计划的安全边际率为60%。为此需要实现的销售数量为()千克。
()强调规章至上,凡事循规蹈矩,要求员工有章可守,有法可依。企业强调组织结构的正规化,企业管理追求稳定性和持久性。
劳动教养人员档案的内容主要包括正卷和副卷两种。()
Generallyspeaking,aBritishiswidelyregardedasaquiet,shyandconservativepersonwhois【1】onlyamongthosewithwhomhe
若有定义typedefcharT[10];Tca;上述定义中a的类型与下面选项中完全相同的是
最新回复
(
0
)