上团前，全陪要熟悉旅游团的基本情况包括( )。

admin2022-12-19 56

问题上团前，全陪要熟悉旅游团的基本情况包括( )。

选项 A、熟记旅游团的名称
B、掌握团内有身份或特殊游客
C、了解旅游团成员的薪资
D、了解旅游团成员的姓名
E、熟记旅游团领队姓名

答案A,B,D,E

解析上团前，全陪要认真查阅接待计划和相关资料及往来函件(电子邮件、传真件等)，熟悉旅游团的基本情况：①熟记旅游团的名称、人数等；②了解旅游团成员的性别构成、年龄结构、宗教信仰、职业、居住地及生活习惯等；③重点了解旅游团团长、领队的姓名和该旅游团的特点，对团队或特殊游客(如残疾人、儿童、老年人等)的特殊需要(如饮食禁忌、商务洽谈、宗教信仰等)做到提前了解，合理安排。

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