首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。
admin
2016-09-20
94
问题
客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括( )。
选项
A、电话服务中心
B、“一对一”专人服务
C、客户情绪体验
D、互联网的应用
答案
C
解析
客户服务部门应用以下七种方式提供并优化客户服务：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子信箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/dV1g777K
本试题收录于：
基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
0
基金法律法规职业道德与业务规范
基金从业资格
相关试题推荐
新《证券投资基金法》在()实施之后，国内基金中才允许发展公募另类投资基金，国内的黄金ETF密集上市，还有相关的黄金ETF联结基金产品同时进入了市场。
大多数债券组合管理者采用买入并持有策略的繁荣时期是()。
反映货币市场基金风险的指标不包括()。
假设某投资者在2014年12月31日，买入1股A公司股票，价格为100元，2015年12月31日，A公司发放3元分红，同时其股价为105元，那么该区间内资产回报率是()。
()，是指专门进行企业并购的基金，即投资者为了满足已设立的企业达到重组或所有权转变目的而存在的资金需求的投资。
2014年，()挂钩的天弘增利宝货币基金成为国内最大、全球第四大货币基金。
关于债券结算业务，下列说法中，错误的是()。
基金公司管理基金投资的最高决策机构和需要执行最严格保密要求的部门分别是()。
下列关于检查的说法错误的是()。
首要关注的是个别公司的表现和管理，而不是经济或市场的整体趋势的股票投资策略是()。
随机试题
关于教育组织变革程序，提出解冻、变革、再冻结三个阶段的学者是()
为了充分发挥函证的作用，注册会计师应恰当选择函证的实施时间，通常将应收账款的函证时间安排在()
S=D1-D2/H=K/H，S为锐利度；K为对比度；H是
下列关于青霉素类的叙述哪一项是不正确的
维生素B1的鉴别反应为（）
某患者左肾结核，膀胱挛缩，右肾积水，抗结核治疗1个月余，高热已有1周。查体右肾肿大有压痛，肾功能中度受损，首选治疗方式为()
专家评估单个风险因素时，涉及技术方面的因素包括()。
“未来的学校必须把教育的对象变成自己教育自己的主体。受教育的人必须成为教育他自己的人；别人的教育必须成为这个人自己的教育。”这句话反映的教育理念不包括
(2013年真题)2012年5月，缅甸籍毒贩糯康在泰国境内制造“湄公河惨案”，杀害了十余名我国船员，后被老挝移送到我国受审。我国司法机关对于糯康进行刑事审判的依据是()。
将一个PowerPoint演示文稿保存为放映文件，最优的操作方法是()。
最新回复
(
0
)
