影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些_的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消

admin2018-01-19 59

问题影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些_______的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。

选项 A、随处可见  面面俱到
B、漫不经心  有的放矢
C、司空见惯  无微不至
D、微不足道  持之以恒

答案D

解析此文段大意为，要赢得消费者的口碑就不能忽略任何细节，口碑才是最好的广告。首先看第一个空处，前面几个词语已经给了我们很明显的提示，“不太引人注目”“零部件”，又举了例子如“纽扣”“按钮”等一些很微小的事物，但即便是一点微小的失误，“却足以引起消费者的反感”，故此处填入“微不足道”一词最恰当。再看第二个空处，前面说“对各项基础工作做得非常细致、到位”，而若填入“面面俱到”或”无微不至”则表意重复。做基础工作不但要细致到位，还要“持之以恒”，这样才能留住顾客，赢得口碑。“有的放矢”明显不符合文意。综上，本题应选D项。

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关于下列歌词中涉及的物理现象，对应有误的一项是()。

下列关于世界级体育盛会的说法，有误的一项是()。

某商品定价80元，预计可销售60件，若每降价1元，则预计可多销售3件，已知预计降价10％销售时所获得的利润同未降价销售时所获得的利润相同，则该商品的成本是()元。

生活垃圾是指在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废物以及法律、行政法规规定视为生活垃圾的固体废物。根据上述定义，下列属于生活垃圾的是()。

我国古代文人的作品众多，内容丰富多彩，各具特色。自战国末年，书名渐受重视。汉魏以后，私家著述蔚然成风，学者著书无不自撰书名。下列作品名称与其命名规则对应正确的是()。

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对内墙抹灰的大面及口角是否平直进行检查，属于现场质量检查方法中的()。

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假设某片森林的林木被采伐后市场销售总收人为1000万元，木材经营成本总计为300万元，木材经营合理利润为100万元，该森林资源的再生价值为150万元，则该森林资源的技术资产评估价值最接近于()万元。

根据证券法律制度的规定，国务院证券监督管理机构可以暂停公司债券上市交易的情形是()。

微机的销售广告中“P42.4G/256M/80G”中的2.4G是表示______。

Thedeclineofcivilityandgoodmannersmaybeworryingpeoplemorethancrime,accordingtoGentilityRecalled,editedbyDigb

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A、Afour-manband,wearingcartooncharacters’custom.B、Avirtualband,composedoffictionalanimatedmembers.C、Acyberband,

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