影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些_的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消

admin2018-01-19 42

问题影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些_______的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并_______，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。

选项 A、随处可见  面面俱到
B、漫不经心  有的放矢
C、司空见惯  无微不至
D、微不足道  持之以恒

答案D

解析此文段大意为，要赢得消费者的口碑就不能忽略任何细节，口碑才是最好的广告。首先看第一个空处，前面几个词语已经给了我们很明显的提示，“不太引人注目”“零部件”，又举了例子如“纽扣”“按钮”等一些很微小的事物，但即便是一点微小的失误，“却足以引起消费者的反感”，故此处填入“微不足道”一词最恰当。再看第二个空处，前面说“对各项基础工作做得非常细致、到位”，而若填入“面面俱到”或”无微不至”则表意重复。做基础工作不但要细致到位，还要“持之以恒”，这样才能留住顾客，赢得口碑。“有的放矢”明显不符合文意。综上，本题应选D项。

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劳动密集型产业是指进行生产主要依靠大量使用劳动力，而对技术和设备的依赖程度低的产业。下列产业中，不属于劳动密集型产业的是()。

倩倩、小美和小宇在两年前的年龄之和为60岁，今年小美的年龄是小宇的2倍，明年倩倩的年龄是小宇的2倍，问小宇今年是多少岁?()

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进动频率与下列哪一项成正比

13～18层居住建筑人均居住用地指标A(m2)评分总分值最高的是：

下列不属于税法规定的逃税行为的是()。

若某银行风险加权资产为1000亿元，则根据《新巴塞尔资本协议》，其核心资本不得()亿元。

在教育心理学看来，()既是课堂管理研究的范畴，也是学习过程研究和教学设计研究不容忽视的内容。

(1)设y=(1+sinx)x,则dy|x=π=_；(2)设y=y(x)由方程2xy=x+y确定，则dy|x=0=_．

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