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以下不是客户信息文件的是( )
以下不是客户信息文件的是( )
admin
2014-08-25
21
问题
以下不是客户信息文件的是( )
选项
A、客户原始记录
B、统计分析资料
C、客户需求调查
D、企业投入记录
答案
C
解析
客户关系管理中，分析客户需求，建立信息系统，即建立客户信息文件，一般应包括客户原始记录、统计分析资料和企业投入记录。
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网络经济与企业管理题库经管类分类
0
网络经济与企业管理
经管类
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