当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是( )。

admin2017-06-21 43

问题当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是( )。

选项 A、立即报警
B、向其他游客了解情况，迅速分头寻找
C、发动其他游客一起寻找，终止游览活动
D、一时未找到则应报告旅行社，地陪继续组织游览
E、找到客人后应对其进行批评教育

答案B,D

解析导游员一旦发现有旅游者走失，应立即开始寻找。首先询问其他旅游者，并向周围景点的工作人员了解情况。为了不影响游览的顺利进行，地陪、全陪和领队要积极配合工作，一般情况下，全陪和领队分头去寻找，地陪带领其他旅游者放慢速度，继续游览。如果经过认真寻找仍找不到走失的旅游者，导游人员应立即向游览景点的派出所和管理部门求助。如：用广播的形式帮助寻找；告知走失者可辨的特征，请管理部门通知景点工作人员、特别是各进出口处协助寻找。在寻找过程中，地陪要与该团下榻的饭店保持联系，了解走失者是否自行回到饭店。在采取了以上措施仍找不到走失者时，地陪应及时向接待社领导或者有关人员汇报，必要时经领导同意，向公安局报案。在找到走失者后，导游人员应尽量安慰走失者，提醒以后要多注意，决不可对其指责或训斥。如果是由于导游人员的责任致使旅游者走失，应向走失者赔礼道歉。发生严重的走失事故后，导游员要写出书面事故报告，详细记述旅游者走失经过、寻找过程、走失原因、善后处理及旅游者的反应等。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/daUS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

当导游员得知旅游者在游览活动中走失情况后，应采取的措施是( )。

导游实务

导游资格

按照《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》规定，已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。()

以下选项中，()与旅行社“欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的”处罚结果相同。

对于一项有效的承诺，下面说法错误的是()。

旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于()。

旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得()。

中级、高级导游员采取笔试方式考核。()

根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队服务中任意()项以上服务的组合。

旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示()。

旅游纠纷调解的形式，按其性质划分不包括()。

根据《建设工程工程量清单计价规范》，投标人有限度地承担市场风险是指投标人可承担()的风险。

信托起源于()。

简述德育过程中贯彻尊重学生与严格要求学生相结合原则的要求。

【2018年下】人民法院依法对14岁的赵某涉嫌违法犯罪案件进行审理。依据《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，对于这一类型的案件()。

请谈谈如何适应办公室工作的新环境?

根据操作数所在位置，指出其寻址方式(填空)：操作数地址在寄存器，为()寻址方式。

A、Dropoutoftheplay.B、Switchpartswithanotheractor.C、Bepatientaboutlearninghispart.D、Havehislinesmemorizedbyt